Дата публикации: 07.06.2016 15:28 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в мае месяце 2016 года поступило 243 обращение гражданина, в том числе 147 интернет-обращений (из них 80 обращения поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»). По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 8% (в мае 2015 года поступило 224 обращения, в том числе 126 интернет-обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и по порядку предоставления имущественного вычета – 33 (13,5%) обращения. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов задолженности по налогам и сборам - 23 (9,5%) обращения. Граждане обращались по вопросам зачет возврат излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 22 (9,4%) обращений.
Вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц остаются актуальной тематикой обращений граждан, по данной тематике поступило - 17 (7%) обращений.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам уклонение от налогообложения – 16 (6,6%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 14 (5,8%) обращений, исчисления и уплаты налога на имущества - 7 (2,9%) обращений, по вопросам государственной регистрации юридических лиц – 6 (2,5%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты земельного налога – 3 (1,2%) обращений, по вопросам налогообложения малого бизнеса - 2 (1%) обращений, и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило - 6609 обращений от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы касалось уплаты налога на доходы физических лиц и по порядку предоставления имущественного вычета – 961 (14,5%) обращение, вопросов исчисления и уплаты налога на имущество – 889 (13,5%) обращений, организации работы с налогоплательщиками – 824 (12,5%) обращения, вопросам исчисления и уплаты транспортного налога - 614 (9,3%), вопросам зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 378 (5,7%) обращений, вопросам исчисления и уплаты земельного налога-353 (5,3%) обращений, задолженности по налогам и сборам - 253 (3,8%) обращения, налогообложения малого бизнеса - 119 (1,8%) обращений.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратились 7 граждан, которым даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан руководителю и заместителям руководителя УФНС России по Ростовской области готовятся контрольно-аналитические материалы по обращениям граждан (ежемесячные, ежеквартальные и годовые справки по работе с обращениями граждан). Заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.