Дата публикации: 08.07.2016 15:18 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области во 2 квартале 2016 года поступило 750 обращений граждан, в том числе 431 интернет-обращение (из них 230 обращений поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»). По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 11% (в 1 квартале 2015 года поступило 674 обращения, в том числе 382 интернет-обращения).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и по порядку предоставления имущественного вычета – 110 (14,7%) обращений. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов обжалования решений налоговых органов и должностных лиц - 73 (9,7%) обращений. Граждане обращались по вопросам задолженности по налогам и сборам - 48 (6,4%) обращения, по вопросам зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 48 (6,4%) обращений.
Вопросы уклонение от налогообложения остаются актуальной тематикой обращений граждан, по данной тематике поступило - 43 (5,7%) обращения.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога - 37 (4,9%) обращений граждан, по вопросам государственной регистрации юридических лиц – 28 (3,7%) обращения, по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество - 23 (3,6%) обращения, по вопросам налогообложения малого бизнеса – 23 (23%) обращения, по вопросам исчисления и уплаты земельного налога - 19 (2,5%) обращений, по вопросам пользования информационными ресурсами - 11 (1,5%) обращений, по вопросам организации работы с налогоплательщиками - 7 (0,9%) обращений и по другим вопросам.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратилось 11 граждан, которым даны были разъяснения. Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан руководителю УФНС России по Ростовской области готовятся контрольно-аналитические материалы по обращениям граждан (ежемесячные, ежеквартальные и годовые справки по работе с обращениями граждан). Заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.