Дата публикации: 13.01.2017 09:57 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в 2016 году поступило 4583 обращения от граждан, в том числе 3013 интернет – обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 37% (в 2015 году поступило 2906 обращений, в том числе 1635 интернет-обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество - 459 (10%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 418 (9,1%) обращений, по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и по порядку предоставления имущественного вычета – 396 (8,6%) обращений. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов обжалования решений государственных органов и должностных лиц исчисления - 329 (7,2%) обращений. Граждане обращались по вопросам задолженности по налогам и сборам – 290 (6,3%) обращений.
Вопросы уплаты земельного налога остаются актуальной тематикой обращений граждан, по данному вопросу поступило – 253 (5,5%) обращения.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан, по вопросам, по вопросам зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов - 177 (3,9%) обращений, по вопросам уклонение от налогообложения – 151 (3,3%) обращение, по вопросам государственной регистрации юридических лиц – 119 (2,6%) обращений по вопросам организации работы с налогоплательщикам - 94 (2,1 %) обращения, по вопросам по вопросам налогообложения малого бизнеса - 81 (1,8%) обращение, по вопросам пользования информационными ресурсами - 77 (1,7%) обращений, и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 111483 обращения от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось вопросов исчисления и уплаты налога на имущество – 23320 (20,9%) обращения, исчисления и уплаты транспортного налога - 13402 (12%) обращений, исчисления и уплаты земельного налога – 11422 (10,2 %) обращения, вопросов организации работы с налогоплательщиками – 10200 (9,2%) обращений, уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета – 6755 (6,1%) обращений, задолженности по налогам и сборам - 4371 (3,9%) обращение, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 3387 (3%) обращений, налогообложения малого бизнеса – 3185 (2,9%) обращений, вопросов государственной регистрации юридических лиц - 660 (0,6%) обращений, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 637 (0,6%) обращения, вопросов уклонения от налогообложения – 397 (0,4%) обращений, вопросов пользования информационными ресурсами – 83 (0,1%) обращения и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратились 45 граждан, которым даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан руководителю УФНС России по Ростовской области готовятся контрольно-аналитические материалы по обращениям граждан (ежемесячные, ежеквартальные и годовые справки по работе с обращениями граждан). Заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.