Дата публикации: 09.03.2017 17:54 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в феврале месяце 2017 года поступило 417 обращений от граждан, в том числе 266 интернет - обращений (из них 144 обращения поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 2 обращения через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»). По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 42% (в феврале 2016 года поступило 292 обращения, в том числе 171 интернет-обращение).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило, по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество - 46 (11%) обращений, по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и по порядку предоставления имущественного вычета – 43 (10,3%) обращения, по вопросам задолженности по налогам и сборам – 41 (9,8%) обращение, по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 29 (7%) обращений. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов обжалования решений государственных органов и должностных лиц 25 (6%) обращений. Граждане обращались по вопросам зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов - 20 (4,8%) обращений.
Вопросы исчисления и уплаты земельного налога остаются актуальной тематикой обращений граждан, по данному вопросу поступило 16 (3,8%) обращений граждан .
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам налогообложения малого бизнеса - 15 (3,6%) обращений, по вопросам уклонение от налогообложения – 13 (3,1%) обращений, по вопросам государственной регистрации юридических лиц - 12 (2,9%) обращений, по вопросам организации работы с налогоплательщиками - 11 (2,6 %) обращений, по вопросам пользования информационными ресурсами - 6 (1,4%) обращений и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 7513 обращений от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось вопросов исчисления и уплаты налога на имущество – 1452 (19,3%) обращения, исчисления и уплаты транспортного налога - 878 (11,7%) обращения, исчисления и уплаты земельного налога – 647 (8,6%) обращений, уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета – 442 (5,9%) обращения, задолженности по налогам и сборам - 347 (4,6%) обращений, вопросов организации работы с налогоплательщиками – 320 (4,3 %) обращений, вопросов зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 308 (4,1%) обращений, вопросов налогообложения малого бизнеса – 91 (1,2%) обращение, вопросов государственной регистрации юридических лиц - 45 (0,6%) обращений, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 35 (0,5%) обращений, вопросов уклонения от налогообложения – 25 (0,3%) обращений и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратился 1 гражданин, которому даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.