Дата публикации: 13.04.2017 12:23 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в марте месяце 2017 года поступило 434 обращения от граждан, в том числе 247 интернет - обращений (из них 129 обращений поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 2 обращения через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»). По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 54% (в марте 2016 года поступило 281 обращение, в том числе 157 интернет-обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц 50 (11,5%) обращений, по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и по порядку предоставления имущественного вычета - 40 (9,2%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога - 38 (8,8%) обращений, вопросам задолженности по налогам и сборам - 33 (7,6%) обращения. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов исчисления и уплаты земельного налога 26 (6,0%) обращений граждан. Граждане обращались по вопросам зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов - 18 (4,1%) обращений.
Вопросы исчисления и уплаты налога на имущество остаются актуальной тематикой обращений граждан, по данному вопросу поступило 16 (3,7%) обращений.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам налогообложения малого бизнеса - 11 (2,5%) обращений, по вопросам уклонение от налогообложения - 9 (2,1%) обращений, по вопросам государственной регистрации юридических лиц - 7 (1,6%) обращений, по вопросам организации работы с налогоплательщиками - 7
(1,6 %) обращений, по вопросам пользования информационными ресурсами - 4 (0,9%) обращения и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило - 9444 обращения от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось вопросов исчисления и уплаты налога на имущество - 1634 (17,3%) обращения, исчисления и уплаты транспортного налога - 912 (9,7%) обращений, уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета - 699 (7,4%) обращений, исчисления и уплаты земельного налога - 670 (7,1%) обращений, вопросов организации работы с налогоплательщиками - 457 (4,8 %) обращений, задолженности по налогам и сборам - 338 (3,6%) обращений, вопросов зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов - 326 (3,5%) обращений, вопросов налогообложения малого бизнеса - 132 (1,4%) обращения, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 55 (0,6%) обращений, вопросов государственной регистрации юридических лиц - 52 (0,6%) обращения, вопросов уклонения от налогообложения – 26 (0,3%) обращений, по вопросам пользования информационными ресурсами - 2 (0,02%) обращения и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратился 6 граждан, которым даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.