Дата публикации: 10.05.2017 18:09 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в апреле месяце 2017 года поступило 406 обращений от граждан, в том числе 231 интернет - обращение (из них 122 обращения поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 3 обращения через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»). По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 49% (в апреле 2016 года поступило 272 обращения, в том числе 148 интернет-обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц 51 (12,6%) обращений, по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и по порядку предоставления имущественного вычета – 46 (11,3%) обращений, вопросам задолженности по налогам и сборам – 39 (9,6%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 27 (6,7%) обращений. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов уклонение от налогообложения – 22 (5,4%) обращение. Граждане обращались по вопросам зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов - 19 (4,7%) обращений.
Вопросы исчисления и уплаты налога на имущество остаются актуальной тематикой обращений граждан, по данному вопросу поступило 17 (4.2%) обращений.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам исчисления и уплаты земельного налога 16 (3,9%) обращений граждан, по вопросам государственной регистрации юридических лиц - 11 (2,7%) обращений, по вопросам налогообложения малого бизнеса - 9 (2,2%) обращений, по вопросам пользования информационными ресурсами - 9 (2,2%) обращений, по вопросам организации работы с налогоплательщиками - 5 (1,2 %) обращений и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 10500 обращений от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета – 1391 (13,2%) обращение, вопросов исчисления и уплаты налога на имущество – 1230 (11,7%) обращений, исчисления и уплаты транспортного налога - 844 (8,04%) обращения, исчисления и уплаты земельного налога – 491 (4,7%) обращение, задолженности по налогам и сборам - 471 (4,5%) обращение, вопросов зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 441 (4,2%) обращение, вопросов организации работы с налогоплательщиками – 303 (2,9%) обращения, вопросов налогообложения малого бизнеса – 303 (2,9%) обращения, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 88 (0,8%) обращений, вопросов государственной регистрации юридических лиц - 46 (0,4%) обращений, вопросов уклонения от налогообложения – 19 (0,2%) обращений, по вопросам пользования информационными ресурсами - 4 (0,04%) обращения и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратилось 3 гражданина, которым даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.