Дата публикации: 08.11.2017 17:12 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в октябре месяце 2017 года поступило 690 обращений от граждан, в том числе 456 интернет - обращений (из них 257 обращений поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 1 обращение через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»). По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 25% (в октябре 2016 года поступило 552 обращения, в том числе 376 интернет-обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 111 (16,1 %) обращений, по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество - 95 (13,8%) обращений, по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 63 (9,1%) обращения, по вопросам исчисления и уплаты земельного налога - 35 (5,1%) обращений, по вопросам задолженности по налогам и сборам – 30 (4,3%) обращений. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов уплаты налога на доходы физических лиц и порядка предоставления имущественного вычета – 30 (4,3%) обращений. Граждане обращались по вопросу государственной регистрации юридических лиц - 17 (2,5%) обращений.
Вопрос зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов остается актуальной тематикой обращений граждан по данному вопросу поступило –15 (2,2%) обращений.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам уклонение от налогообложения – 9 (1,3%) обращений, по вопросам налогообложения малого бизнеса - 5 (0,7%) обращений, по вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило - 3 (0,4 %) обращения, пользования информационными ресурсами 1 обращение и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 16770 обращений от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество обращений, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось вопросов исчисления и уплаты налога на имущество – 4437(26,5%) обращений, исчисления и уплаты транспортного налога - 2497 (14,9%) обращений, исчисления и уплаты земельного налога – 1909 (11,4 %) обращений, налогообложения малого бизнеса – 746 (4,4%) обращений, вопросов организации работы с налогоплательщиками – 583 (3,4 %) обращения, задолженности по налогам и сборам - 558 (3,3%) обращений, уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета – 541 (3,2 %) обращение, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 473 (2,8 %) обращения, вопросов государственной регистрации юридических лиц - 46 (0,3%) обращений, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 28 (0,2%) обращений, вопросов уклонения от налогообложения – 24 (0,1%) обращение и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратились 4 гражданина, которым даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.