Дата публикации: 15.01.2018 17:48 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в декабре месяце 2017 года поступило 997 обращений от граждан, в том числе 740 интернет - обращений (из них 461 обращение поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 3 обращения через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»). По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 46% (в декабре 2016 года поступило 681 обращение, в том числе 498 интернет-обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 150 (15,1%) обращений, по вопросам задолженности по налогам и сборам – 144 (14,4%) обращения, по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество - 115 (11,5%) обращений, по вопросам уклонения от налогообложения 105 (10,5%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты земельного налога - 65 (6,5%) обращений. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 63 (6,3 %) обращения. Граждане обращались по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 40 (4,0%) обращений.
Вопрос уплаты налога на доходы физических лиц и порядка предоставления имущественного вычета остается актуальной тематикой обращений граждан, по данному вопросу поступило – 34 (3,4%) обращения.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам государственной регистрации юридических лиц – 15 (1,5 %) обращений, по вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило - 9
(0,9 %) обращений, по вопросам налогообложения малого бизнеса – 4 (0,4%) обращения и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 20787 обращений от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество обращений, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось вопросов исчисления и уплаты налога на имущество – 4059 (19,5%) обращений, исчисления и уплаты транспортного налога - 2986 (14,4%) обращений, исчисления и уплаты земельного налога – 1603 (7,7 %) обращения, задолженности по налогам и сборам - 1486 (7,1%) обращений, налогообложения малого бизнеса – 1205 (5,8%) обращений, вопросов организации работы с налогоплательщиками – 960 (4,6 %) обращений, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 814 (3,9 %) обращений, уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета – 698 (3,4 %) обращений, вопросов государственной регистрации юридических лиц - 525 (2,5%) обращений, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 39 (0,2%) обращений, вопросов уклонения от налогообложения – 31 (0,1%) обращение, пользования информационными ресурсами – 1 обращение и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратились 6 граждан, которым даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.