Дата публикации: 05.03.2018 18:29 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в феврале месяце 2018 года поступило 513 обращений от граждан, в том числе 344 интернет – обращения (из них 202 обращения поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 6 обращений через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»). По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 23% (в феврале 2017 года поступило 417 обращений, в том числе 266 интернет-обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам задолженности по налогам и сборам – 109 (21,3%) обращений, по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц - 47 (9,1%) обращений, по вопросам зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 46 (8,9 %) обращений, по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 43 (8,4%) обращения, по вопросам рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействия) при рассмотрении обращения - 36 (7,1%) обращений, по вопросам уклонения от налогообложения – 30 (5,8 %) обращений. Значительное количество обращений граждан касалось исчисления и уплаты налога на имущество - 23 (4,5%) обращения. Граждане обращались по вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей - 14 (2,7%) обращений.
Вопрос исчисления и уплаты земельного налога остается актуальной тематикой обращений граждан, по данному вопросу поступило – 12 (2,3%) обращений.
Также поступали письма граждан по вопросам оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами – 8 (1,6 %) обращений, по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов поступило - 4 (0,7 %) обращения, по вопросам организации работы с налогоплательщиками – 2 (0,3%) обращения и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 11778 обращение от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество обращений, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось вопросов задолженности по налогам и сборам - 1309 (11,1%) обращений, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 1255 (10,6%) обращений, уплаты налога на доходы физических лиц– 1235 (10,4 %) обращений, исчисления и уплаты налога на имущество – 1172 (9,9%) обращения, исчисления и уплаты транспортного налога - 870 (7,4%) обращений, вопросов организации работы с налогоплательщиками – 858 (7,3 %) обращений, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 638 (5,4 %) обращений, исчисления и уплаты земельного налога – 441 (3,7 %) обращение, вопросов государственной регистрации юридических лиц – 205 (1,7%) обращений, оказание услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами -162 (1,3%) обращения, рассмотрение в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействия) при рассмотрении обращения - 20 (0,1%) обращений, вопросов уклонения от налогообложения – 20 (0,1%) обращений и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратился 2 гражданин, которому даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.