Дата публикации: 16.01.2018 13:19 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в 4 квартале 2017 года поступило 2687 обращений от граждан, в том числе 1976 интернет - обращений (из них 1265 обращений поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 8 обращений через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»). По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 26% (в декабре 2016 года поступило 2129 обращение, в том числе 1573 интернет-обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 444 (16,5%) обращения, по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество - 384 (14,3%) обращения, по вопросам задолженности по налогам и сборам – 236 (8,8%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты земельного налога - 159 (5,9%) обращений, по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 159 (5,9%) обращений. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов уклонения от налогообложения 152 (5,7%) обращения. Граждане обращались по вопросам зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 118 (4,4 %) обращений.
Вопрос уплаты налога на доходы физических лиц и порядка предоставления имущественного вычета остается актуальной тематикой обращений граждан, по данному вопросу поступило – 108 (4,0%) обращений.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам государственной регистрации юридических лиц – 45 (1,7 %) обращений, по вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило - 24
(0,9 %) обращения, по вопросам налогообложения малого бизнеса – 16 (0,6%) обращений, пользования информационными ресурсами – 1 обращение и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 62593 обращения от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество обращений, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось вопросов исчисления и уплаты налога на имущество – 15349 (24,5%) обращений, исчисления и уплаты транспортного налога - 10094 (16,1%) обращений, исчисления и уплаты земельного налога – 6212 (9,9 %) обращений, задолженности по налогам и сборам - 2879 (4,6%) обращений, налогообложения малого бизнеса – 2832 (4,5%) обращения, вопросов организации работы с налогоплательщиками – 2457 (3,9 %) обращений, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 1901 (3,0 %) обращение, уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета – 1881 (3,0 %) обращение, вопросов государственной регистрации юридических лиц - 761(1,2%) обращение, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 113 (0,2%) обращений, вопросов уклонения от налогообложения – 84 (0,1%) обращения, пользования информационными ресурсами – 1 обращение и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратились 11 граждан, которым даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.