Дата публикации: 06.06.2018 15:55 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в мае месяце 2018 года поступило 454 обращения от граждан, в том числе 66 обращений поступило через Интернет-Сервис «Обратится в ФНС России», 115 обращений поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», из ЦА ФНС России поступило 65 обращений, из других территориальных налоговых органов поступило 47 обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 16% (в апреле 2017 года поступило 390 обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам задолженности по налогам и сборам – 73 (16,1%) обращения, по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 54 (11,8%) обращения, по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и порядка предоставления имущественного вычета - 52 (11,4%) обращения, по вопросу уклонения от налогообложения - 29 (6,3%) обращений , по вопросам возврата и зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 22 (4,8 %) обращения, по вопросам учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 14 (3,1%) обращений. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями –13 (2,8%) обращений. Граждане обращались по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 13 (2,8%) обращений.
Вопрос контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами остается актуальной тематикой обращений граждан по данному вопросу поступило 12 (2,6%) обращений.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 12 (2,6 %) обращений, по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 11 (2,4%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты земельного налога 9 (1,9%) обращений, по вопросам надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей – 7 (1,5%) обращений, по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 6 (1,3%) обращений, по вопросам оказании услуг в электронной форме пользование, информационными ресурсами – 3 (06%) обращения, по вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило - 2 (0,4%) обращения, и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 12547 обращений от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество обращений, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось, уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета – 1296 (10,3 %) обращений, исчисления и уплаты налога на имущество – 1225 (9,7%) обращений, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 1089 (8,6%) обращений, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 797 (6,3 %) обращений, задолженности по налогам и сборам - 748 (5,9%) обращений, контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 746 (5,9%) обращений, исчисления и уплаты транспортного налога - 483 (3,8%) обращения, вопросов организации работы с налогоплательщиками – 374 (2,9 %) обращения, исчисления и уплаты земельного налога – 289 (2,3 %) обращений, получения и отказа от ИНН – 262 (2,1%) обращения, вопросов учета налогоплательщиков, оказании услуг в электронной форме, пользование информационными ресурсами 140 (1,1%) обращений, вопросов государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 124 (0,9%) обращения, вопросов регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 53 (0,4%) обращения, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 51 (0,4%) обращение, вопросов уклонения от налогообложения –34(0,2%) обращения, и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области гражданине не обращались.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.