Дата публикации: 07.09.2018 08:06 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в августе месяце 2018 года поступило 526 обращений от граждан, в том числе 130 обращений поступило через Интернет-Сервис «Обратится в ФНС России», 88 обращений поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 5 обращений через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 5 обращений поступило с сайта GOSUSLUGI.RU, из ЦА ФНС России поступило 90 обращений, из МИФНС России по ЦОД поступило 5 обращений, из других территориальных налоговых органов поступило 57 обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений уменьшилось на 6,2% (в августе 2017 года поступило 559 обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 75 (14,2%) обращений, по вопросам возврата и зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 48 (9,1%) обращений, по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 39 (7,4%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 25 (4,7%) обращений, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 24 (4,5%) обращения, по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и порядка предоставления имущественного вычета - 23 (4,3%) обращения, по вопросам исчисления и уплаты земельного налога 16 (3,04%) обращений, по вопросам задолженности по налогам и сборам – 16 (3,04%) обращений.
Значительное количество обращений граждан касалось вопросов уклонения от налогообложения – 14 (2,6%) обращений. Граждане обращались по вопросам надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей – 14 (2,6%) обращений.
Вопрос государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств остается актуальной тематикой обращений граждан, по данному вопросу поступило – 10 (1,9 %) обращений.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 10 (1,9%) обращений, по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 9 (1,7%) обращений, по вопросам регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 7 (1,3%) обращений, по вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило - 4 (0,7%) обращения, по вопросам оказании услуг в электронной форме пользование, информационными ресурсами – 3 (0,5%) обращения.
В подведомственные налоговые органы поступило – 15377 обращений от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество обращений, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось, исчисления и уплаты налога на имущество – 1441 (9,%) обращение, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 1144 (7,4%) обращения, уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета – 958 (6,2 %) обращений, исчисления и уплаты транспортного налога - 903 (5,8%) обращения, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 823 (5,3 %) обращения, задолженности по налогам и сборам – 806 (5,2%) обращений, контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 748 (4,8%) обращений, исчисления и уплаты земельного налога – 727 (4,7 %) обращений, вопросов организации работы с налогоплательщиками – 722 (4,6 %) обращения, оказании услуг в электронной форме, вопросов учета налогоплательщиков получения и отказа от ИНН – 395 (2,5%) обращений, пользование информационными ресурсами 168 (1,09%) обращений, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 114 (0,7%) обращений, вопросов государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 93 (0,6%) обращения, вопросов регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 47 (0,3%) обращений, вопросов уклонения от налогообложения –17 (0,1%) обращений, и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области граждане не обращались.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.