Дата публикации: 08.08.2018 08:50 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в июле месяце 2018 года поступило 583 обращения от граждан, в том числе 83 обращения поступило через Интернет-Сервис «Обратится в ФНС России», 201 обращение поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 3 обращения через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 9 обращений поступило с сайта GOSUSLUGI.RU, из ЦА ФНС России поступило 62 обращения, из МИФНС России по ЦОД поступило 2 обращения, из других территориальных налоговых органов поступило 46 обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 31% (в июле 2017 года поступило 443 обращения).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам задолженности по налогам и сборам – 74 (12,6%) обращения, по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 66 (11,3%) обращений, по вопросам возврата и зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 49 (8,4%) обращений, по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и порядка предоставления имущественного вычета - 43 (7,3%) обращения, по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 31 (5,3%) обращение, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 31 (5,3%) обращение, по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 29 (4,9%) обращений. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов исчисления и уплаты земельного налога 23 (3,9%) обращения. Граждане обращались по вопросам уклонения от налогообложения - 20 (3,4%) обращений.
Вопрос учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН остается актуальной тематикой обращений граждан, по данному вопросу поступило – 17 (2,9%) обращений.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 16 (2,7%) обращений, по вопросам оказании услуг в электронной форме пользование, информационными ресурсами – 13 (2,2%) обращений, по вопросам государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 8 (1,3 %) обращений, по вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило - 6 (1,02%) обращений ,по вопросам регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 6 (1,02%) обращений и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 18049 обращений от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество обращений, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось, уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета – 1868 (10,3 %) обращений, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 1800 (9,9%) обращений, исчисления и уплаты налога на имущество – 1608 (8,9%) обращений, контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 1127 (6,2%) обращений, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 1077 (5,9 %) обращений, исчисления и уплаты транспортного налога - 937 (5,2%) обращений, задолженности по налогам и сборам - 931 (5,1%) обращение, исчисления и уплаты земельного налога – 558 (3,1 %) обращений, вопросов организации работы с налогоплательщиками – 442 (2,4 %) обращение, оказании услуг в электронной форме, вопросов учета налогоплательщиков получения и отказа от ИНН – 279 (1,5%) обращений, пользование информационными ресурсами 194 (1,07%) обращения, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 153 (0,8%) обращения, вопросов регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 132 (0,7%) обращения, вопросов государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 84 (0,4%) обращения, вопросов уклонения от налогообложения –50 (0,2%) обращений, вопросов уклонения от налогообложения –28 (0,3%) обращений, и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратился 2 гражданина, котором были даны разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.