Дата публикации: 11.01.2019 17:08 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в декабре месяце 2018 года поступило 477 обращений от граждан, в том числе 109 обращения поступило через Интернет-Сервис «Обратиться в ФНС России», 15 обращений поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 3 обращения, 12 обращения поступило с сайта GOSUSLUGI.RU, из ЦА ФНС России поступило 117 обращения, из МИФНС России по ЦОД №2 поступило 7 обращений, из других территориальных налоговых органов поступило 62 обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений уменьшилось на 51,2% (в декабре 2017 года поступило 997 обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступало по вопросам задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 62 (13,0%) обращения, по вопросам надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей – 62 (13,0%) обращения, по вопросам рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействия) при рассмотрении обращения – 47 (9,9%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество – 41 (8,6%) обращение, по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 39 (4,2%) обращений, по вопросам возврата и зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 24 (5,0%) обращения, по вопросам уклонения от налогообложения - 24 (5,0%) обращения. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов уплаты налога на доходы физических лиц - 18 (3,8%) обращений, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 13 (2,7%) обращений, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 10 (2,1%) обращений.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам исчисления и уплаты земельного налога 9 (1,9%) обращений, по вопросам государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 9 (1,9%) обращений, по вопросам учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 5 (1,1%) обращений, по вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило - 5 (1,0%) обращений, по вопросам регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 5 (1,0%) обращений, по вопросам оказания услуг в электронной форме и пользования информационными ресурсами в данном периоде поступило 4 (0,8%) обращения и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 14346 обращений от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество обращений, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось вопроса исчисления и уплаты налога на имущество – 2011 (14,0%) обращений, исчисления и уплаты транспортного налога - 1598 (11,1%) обращений, вопроса задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 1292 (9,0%) обращения, вопроса учета налогоплательщиков получения и отказа от ИНН – 821 (5,7%) обращение, вопроса исчисления и уплаты земельного налога – 788 (5,5%) обращений, вопроса организации работы с налогоплательщиками поступило - 737 (5,1%) обращений, вопроса налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 733 (4,7%) обращения. Значительное количество обращений поступало по вопросу уплаты налога на доходы физических лиц поступило – 622 (4,3%) обращения, по вопросам зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 611 (4,3%) обращений, по вопросам оказания услуг в электронной форме, пользование информационными ресурсами 236 (1,6%) обращений, по вопросам контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 136 (0,9%) обращений, по вопросам государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 133 (0,9%) обращения, по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 90 (0,6%) обращений.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 42 (0,3%) обращения, по вопросам уклонения от налогообложения – 27 (0,2%) обращений, по вопросам надзора в области организации проведения азартных игр и лотерей - 1 (0,04%) обращение и другим вопросам.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратилось 3 гражданина, которым даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.