Дата публикации: 09.04.2019 17:48 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в 1 квартале 2019 года поступило 1214 обращений от граждан, в том числе 288 обращений поступило через Интернет-Сервис «Обратиться в ФНС России», 54 обращения поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 22 обращения, 21 обращение поступило с сайта GOSUSLUGI.RU, из ЦА ФНС России поступило 236 обращение, из МИФНС России по ЦОД №2 поступило 10 обращений, из других территориальных налоговых органов поступило 160 обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений уменьшилось на 26% (в 1 квартале 2018 года поступило 1631 обращение).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступало по вопросам рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействия) при рассмотрении обращения – 199 (16,4%) обращений, по вопросам задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 174 (14,3%) обращения, по вопросам контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 78 (6,4%) обращений, по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц - 76 (6,3%) обращений, по вопросам возврата и зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 70 (5,8%) обращений, по вопросам надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей – 54 (4,4%) обращения, по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество – 46 (3,8%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 44 (3,6%) обращения. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 34 (2,8%) обращения, вопросов государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 33 (2,8%) обращения, вопросов уклонения от налогообложения - 31 (2,6%) обращение, вопросов исчисления и уплаты земельного налога - 24 (2,0%) обращения.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам организации работы с налогоплательщиками - 14 (1,2%) обращений, по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов поступило – 12 (1,0%) обращений, по вопросам регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 11 (0,9%) обращений, по вопросам оказания услуг в электронной форме и пользования информационными ресурсами в данном периоде поступило - 9 (0,7%) обращений, и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 35244 обращения от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество обращений, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось вопросов задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 3078 (8,7%) обращений, вопросов исчисления и уплаты налога на имущество – 2943 (8,4%) обращения, вопросов организации работы с налогоплательщиками - 2478 (7,0%) обращений, вопросов зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 2387 (6,8%) обращений, исчисления и уплаты транспортного налога - 2209 (6,3%) обращений, вопросов уплаты налога на доходы физических лиц – 2048 (5,8%) обращений, вопросов налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 2033 (5,8%) обращения. Значительное количество обращений касалось вопросов учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 2015 (5,7%) обращений, вопросов исчисления и уплаты земельного налога – 1090 (3,1%) обращений, вопросов оказания услуг в электронной форме, пользование информационными ресурсами 864 (2,5%) обращения, вопросов контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 319 (0,9%) обращений, вопросов государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 182 (0,5%) обращения, вопросов обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 154 (0,4%) обращения.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 96 (0,3%) обращений, по вопросам уклонения от налогообложения – 57 (0,2%) обращений, по вопросам надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей – 16 (0,1%) обращений, и по другим вопросам.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратились 3 гражданина, которым даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.