Более 80% обращений поступило в УФНС России по Рязанской области от налогоплательщиков через личные кабинеты

В 3 квартале 2025 года в УФНС России по Рязанской области поступило на рассмотрение 8275 обращений граждан и организаций, из них 6755 (82%) направлено через личные кабинеты:

• 4852 обращения (59%) – через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»;
• 808 обращений (10%) – через «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»;
• 1095 обращений (13%) – с помощью «Личного кабинета юридического лица».

Анализ тематики поступивших в УФНС в отчетном квартале обращений показал следующее.

Наибольшее количество поступивших обращений касалось налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 1484 обращения (18% от общего числа обращений). 896 обращений (11%) содержали вопросы осуществления учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН. Значительное количество писем поступило по вопросам регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей – 816 обращений (10%). 621 обращение (8%) содержало вопросы организации работы с налогоплательщиками.

Актуальными для рязанцев оставались вопросы администрирования имущественных налогов (земельного, транспортного налогов и налога на имущество) – по данной теме поступило 609 обращений (7%). 488 обращений (6%) поступило по теме возникновения налоговой задолженности. По вопросам возврата (зачета) излишне уплаченных (взысканных) сумм налогов, сборов, пеней, штрафов налогоплательщиками было направлено 304 обращения (4%). В 186 письмах (2%) содержались вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов.

Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде в Управление, затрагивали вопросы доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом, оказания услуг в электронной форме, представления налоговой отчетности, регистрации ККТ, надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей и др.