Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по Рязанской области за ноябрь 2025 года

В ноябре 2025 года в УФНС России по Рязанской области (далее – Управление) поступило и зарегистрировано в БД «Канцелярия ЗГ» 860 обращений граждан и организаций.

Обращения поступили по различным каналам связи, а именно:

• 33 обращения посредством электронного сервиса «Обратиться в ФНС России»;
• 164 обращения  через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица»;
• 8 обращений через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»;
• 16 обращений по системе ТКС;
• 639 обращений на бумажном носителе и по СЭД.

В структурных подразделениях Управления находилось на исполнении 927 обращений граждан и организаций со сроком ответа в ноябре текущего года. Все обращения рассмотрены в установленные сроки.

Через прикладную подсистему обработки обращений налогоплательщиков «Омниканальная платформа» (ПП «Омниканальная платформа») в Управление в отчетном периоде поступило 3765 обращений, из них:

• 3265 обращений через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»;
• 248 обращений через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»;
• 215  обращений через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика;
• индивидуального предпринимателя»;
• 12 обращений на бумажном носителе;
• 25 обращений поступило из ПОС (Платформа обратной связи).

Все обращения рассмотрены в установленные сроки.

В ноябре 2025 года на личный прием к руководству Управления обратился один гражданин, по вопросу банкротства. По существу вопросов заявителю были даны разъяснения.

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан и организаций в Управлении ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Рязанской области.