Дата публикации: 23.01.2017 14:46 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Информация о работе с обращениями граждан в аппарате
УФНС России по Рязанской области
В 4 квартале 2016 года в аппарат УФНС России по Рязанской области поступило 967 писем и обращений граждан, из них 497 обращений направлено через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 206 обращений - с помощью online-сервиса «Обратиться в ФНС России», расположенного на сайте Федеральной налоговой службы. Количество обращений, поступивших в 4 квартале, увеличилось по сравнению с предыдущим кварталом в 2,8 раза.
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам администрирования имущественных налогов – 540 обращений (или 55,8 % от общего количества). При этом по налогу на имущество гражданами направлено 295 обращений, по транспортному налогу – 150 обращений, по земельному налогу – 95 обращений.
По вопросу урегулирования задолженности по налогам поступило 61 обращение заявителей. 45 обращений содержали вопросы зачета (возврата) излишне уплаченных сумм налогов.
От налогоплательщиков - физических лиц поступило 50 обращений об обжаловании решений налоговых органов и их должностных лиц.
По вопросу организации работы с налогоплательщиками поступило 39 обращений.
В 39 обращениях граждан интересовал вопрос налогообложения доходов физических лиц и получения налоговых вычетов.
38 обращений направлено заявителями по вопросу несостоятельности (банкротства).
Граждане в своих письмах информировали о различных нарушениях в финансово-хозяйственной деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей. По вопросу уклонения от налогообложения поступило 23 обращения.
Отдельные обращения, поступившие в УФНС России по Рязанской области в отчетном периоде содержали вопросы государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, получения и отказа от ИНН, применения контрольно-кассовой техники.
В структурных подразделениях УФНС России по Рязанской области со сроком исполнения в 4 квартале 2016 года находилось 852 обращения граждан. Все обращения граждан, поставленные на контроль, рассмотрены в установленный срок.
В 4 квартале 2016 года на личный прием к руководству Управления обратилось 4 гражданина. По существу поставленных вопросов заявителям были даны разъяснения.
Информация о рассмотрении обращений граждан
в межрайонных ИФНС России по Рязанской области
В 4 квартале 2016 года в межрайонные ИФНС России по Рязанской области поступило 16705 писем и обращений физических лиц, в том числе 11476 обращений - через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 142 обращения - через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 914 обращений - через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России», расположенный на сайте Федеральной налоговой службы.
Обращения граждан со сроком ответа в октябре-декабре 2016 года, поставленные на контроль, рассмотрены в установленный срок.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Рязанской области.