Дата публикации: 30.03.2017 18:01 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В январе 2017 года в налоговые органы Самарской области поступило 7856 обращения граждан. По сравнению с январем 2016 года (2833) количество обращений увеличилось в 2,5 раза.
В Управление за январь 2017 года поступило 542 обращения граждан, что в 2 раза больше аналогичного периода 2016 года (236 обращений).
Анализ поступивших обращений граждан в Управление показал, что большая часть обращений касалась (Приложение №1, №2):
- налога на имущество – 136 обращений (25,09% от общего числа обращений);
- транспортного налога – 132 обращения (24,35% от общего числа обращений);
- задолженности по налогам и сборам – 80 обращений (14,76% от общего числа обращений);
Также обращения, поступившие в январе, затрагивали вопросы:
- земельного налога – 37 обращений (6,83% от общего числа обращений);
- налога на доходы физических лиц – 31 обращение (5,72% от общего числа обращений);
- уклонения от налогообложения – 24 обращения (4,43% от общего числа обращений).
Все обращения граждан поставлены на контроль, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
В январе 2017 года из центрального аппарата ФНС в адрес Управления перенаправлено 57 обращений граждан, что в 2 раза больше аналогичного периода 2016 года (24 обращения).
Все письменные обращения граждан в январе 2017 года поставлены на контроль и рассмотрены в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации. Заявителям направлены письменные ответы.
В результате рассмотрения обращений в Управлении в январе 2017 года требования заявителей удовлетворены (решено положительно) по 97 обращениям, отказано в удовлетворении по 4 обращениям, даны разъяснения по 297 обращениям. Кроме этого, обращения граждан перенаправлялись на рассмотрение в другие государственные и налоговые органы по компетенции с уведомлением заявителей .
В целях обеспечения прав граждан на получение информации, своевременного и оперативного реагирования на возникающие у населения вопросы Управления Федеральной налоговой службы по Самарской области организован личный прием граждан, который является наиболее эффективной формой работы с населением.
Аппаратом Управления Федеральной налоговой службы по Самарской области за январь 2017 года принято – 13 граждан, что в 13 раз больше аналогичного периода 2016 года (1).
Начальниками и заместителями начальников территориальных налоговых органов Самарской области в январе 2017 года принято на личном приеме – 135 граждан, что на 77,6% больше аналогичного периода 2016 года (в январе 2016 года принято 76 граждан). В том числе проведено 21 выездной прием граждан на ТОРМах, в ходе которых принято 19 граждан, что на 9,52% меньше января 2016 года (27) .
УФНС России по Самарской области уделяет большое значение организации работы с обращениями граждан в налоговых органах, постоянно проводит работу по совершенствованию делопроизводства по обращениям граждан, по повышению качества подготовки ответов на обращения граждан.
Кроме этого, информация об организации работы с обращениями граждан ежемесячно и ежеквартально представляется в Аппарат Полномочного Представителя Президента Российской Федерации в Приволжском Федеральном округе.