Дата публикации: 30.03.2017 18:20 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В феврале 2017 года в налоговые органы Самарской области поступило 7105 обращений граждан. По сравнению с февралем 2016 года (3656) количество обращений увеличилось в 2 раза.
В Управление за февраль 2017 года поступило 523 обращения граждан, что на 40% больше аналогичного периода 2016 года (316 обращений).
Анализ поступивших обращений граждан в Управление показал, что большая часть обращений касалась (Приложение №1, №2):
- транспортного налога – 121 обращение (23,14% от общего числа обращений);
- задолженности по налогам и сборам – 76 обращений (14,53% от общего числа обращений);
- налога на имущество – 73 обращения (13,96% от общего числа обращений);
Также обращения, поступившие в феврале 2017 года, затрагивали вопросы:
- уклонения от налогообложения – 44 обращения (8,41% от общего числа обращений);
- налога на доходы физических лиц – 40 обращений (7,65% от общего числа обращений);
- земельного налога – 28 обращений (5,35% от общего числа обращений);
- государственной регистрации юридических лиц – 27 обращений (5,16% от общего числа обращений).
Все обращения граждан поставлены на контроль, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
В феврале 2017 года из центрального аппарата ФНС в адрес Управления перенаправлено 61 обращение граждан, что на 48,8% больше аналогичного периода 2016 года (41 обращение).
Все письменные обращения граждан в феврале 2017 года поставлены на контроль и рассмотрены в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации. Заявителям направлены письменные ответы.
В результате рассмотрения обращений в Управлении в феврале 2017 года требования заявителей удовлетворены (решено положительно) по 100 обращениям, отказано в удовлетворении по 5 обращениям, даны разъяснения по 291 обращениям. Кроме этого, обращения граждан перенаправлялись на рассмотрение в другие государственные и налоговые органы по компетенции с уведомлением заявителей.
В целях обеспечения прав граждан на получение информации, своевременного и оперативного реагирования на возникающие у населения вопросы Управления Федеральной налоговой службы по Самарской области организован личный прием граждан, который является наиболее эффективной формой работы с населением.
Аппаратом Управления Федеральной налоговой службы по Самарской области за февраль 2017 года принято – 8 граждан, что на 11,1% меньше аналогичного периода 2016 года (9).
Начальниками и заместителями начальников территориальных налоговых органов Самарской области в феврале 2017 года принято на личном приеме – 103 гражданина, что на 77,6% больше аналогичного периода 2016 года (в феврале 2016 года принят 131 гражданин). В том числе проведено 29 выездных приемов граждан на ТОРМах, в ходе которых принято 48 граждан, что на 11,63% больше февраля 2016 года (43) .
УФНС России по Самарской области уделяет большое значение организации работы с обращениями граждан в налоговых органах, постоянно проводит работу по совершенствованию делопроизводства по обращениям граждан, по повышению качества подготовки ответов на обращения граждан.
Кроме этого, информация об организации работы с обращениями граждан ежемесячно и ежеквартально представляется в Аппарат Полномочного Представителя Президента Российской Федерации в Приволжском Федеральном округе.