Дата публикации: 17.10.2012 16:09 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Сегодня, 17 октября, в УФНС России по Саратовской области прошел семинар-совещание на тему «Организация работы с налогоплательщиками в 2011-2012 годах. Перспективы и направления развития». Семинар провел отдел работы с налогоплательщиками Управления. Всего на семинаре присутствовало 38 человек – заместители начальников и начальники отделов по работе с налогоплательщиками всех территориальных налоговых органов области.
Семинар открыла заместитель руководителя Управления С.В. Васильева, которая обратилась с приветственным словом к присутствующим. Как отметила С.В. Васильева, построение качественно новых партнерских отношений государства с обществом, повышение доступности государственных услуг для населения – задачи, которые ставит на современном этапе руководство страны.
На совещании-семинаре обсудили перспективы и направления стратегического развития работы с налогоплательщиками, вопросы повышения эффективности и качества данной работы.
Также, участники семинара обсудили положения нового Административного регламента по информированию налогоплательщиков, который уже зарегистрирован в Минюсте, и в ближайшее время будет опубликован. Как отметил в своем докладе начальник отдела работы с налогоплательщиками А.В. Ходосова, в новом документе прописаны новые требования к информированию налогоплательщиков, расширен круг участников предоставления информации (Единый портал государственных и муниципальных услуг, МФЦ, Единый контакт-центр). Кроме того, в Регламенте прописаны основные требования к помещениям, где ведется прием налогоплательщиков, к размещению информации на стендах в инспекциях.
Участники семинара обсудили основные результаты работы Единого Контакт-центра и перспективы его развития на ближайшее будущее, а также проект по стандартизации информационных материалов, стендов и оформления помещений инспекций. Уделили значительное внимание повышению профессиональных навыков и умений работников налоговых органов в области «клиентоориентированного» поведения.
Много внимания на семинаре было уделено вопросу дальнейшего развития онлайн сервисов для налогоплательщиков, таких как «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», а также возможностям внутреннего портала ФНС России в работе налоговых органов.
В рамках семинара, на тему «Основные направления развития Филиала ФКУ «Налог-Сервис» в Саратовской области» выступил директор филиала ФКУ «Налог-Сервис» в Саратовской области А.Н.Чичеров. Также, участники семинара обсудили порядок взаимодействия между Филиалом ФКУ «Налог-Сервис» и территориальными налоговыми инспекциями области при реализации положений Регламента ввода в автоматизированную информационную систему налоговых органов данных, представляемых налогоплательщиками (их представителями) налоговых деклараций (расчетов) и иных документов, служащих основанием для исчисления и уплаты налогов, и Порядка организации архива документов на бумажных носителях и технологических данных и их последующего уничтожения в условиях централизованной обработки данных.
Семинар завершился проведением с его участниками «круглого стола» по вопросам совершенствования работы с налогоплательщиками, на котором обсуждались проблемные вопросы, возникающие в ходе данной работы.