Дата публикации: 11.12.2012 10:05 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В целях повышения качества услуг, профессиональных навыков и умений работников налоговых органов в области клиентоориентированного взаимодействия с налогоплательщиками 10.12.2012 в Управлении ФНС России по Саратовской области проведено тестирование знаний сотрудников, непосредственно взаимодействующих с налогоплательщиками.
В учебном классе Управления в соответствии с графиком проведения тестирования на вопросы отвечали заместители начальника, начальники и заместители начальников отделов работы с налогоплательщиками (регистрации, учета и работы с налогоплательщиками) территориальных налоговых органов.
Сегодня Федеральная налоговая служба Российской Федерации активно совершенствуется как сервисная служба, развивая электронные услуги на сайте ФНС России www.nalog.ru, и участникам тестирования были предложены вопросы о действующих электронных сервисах и порядке работы с ними. При этом, основная часть касалась интернет - сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Присутствующими тесты сданы успешно. Отличный результат показал, что сотрудники территориальных налоговых органов готовы оказать квалифицированную помощь в решении конкретной ситуации, а также помочь получить услугу налогоплательщику без посещения налоговой инспекции.
Управление просит Вас оценить работу своей Инспекции. Замечания и пожелания помогут устранить недостатки в работе, а также отметить (поощрить) тех, кто работает отлично. Открыть анкету.