Дата публикации: 14.06.2016 16:56 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В мае 2016 года в УФНС России по Саратовской области (далее – Управление) поступило на рассмотрение 145 заявлений граждан (табл.1), что на 18 обращений меньше, чем в предыдущем месяце, из них 8 – заявления о прекращении рассмотрения ранее направленных в адрес Управления обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 38,1% (в мае 2015 года поступило 105 обращений).
Количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года также увеличилось на 25,5% и составило 69 заявлений (в мае 2015 года поступило 55 интернет-обращений).
Все обращения зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ (заявления граждан)» программного комплекса СЭД-регион (система электронного документооборота) и рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2009 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Статистические данные
поступивших в Управление обращений граждан в мае 2016 года
Табл.1
Поступило писем в Управление, всего | 145 |
В том числе: | |
1. Обращения, поступившие в Управление непосредственно от заявителей: | 96 |
1.1. письменные обращения, поступившие в Управление лично либо в виде почтового отправления; | 27 |
1.2. интернет-обращения, поступившие в Управление через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»; | 35 |
1.3. интернет-обращения, поступившие в Управление через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»; | 34 |
1.4. интернет-обращения, поступившие в Управление через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»; | 0 |
1.5. интернет-обращения, поступившие в Управление с Единого портала государственных и муниципальных услуг (с сайта GOSUSLUGI.RU). | 0 |
2. Обращения, пересланные в Управление из налоговых органов Российской Федерации: | 24 |
2.1. ФНС России; | 14 |
2.2. МИ ФНС России по ЦОД; | 1 |
2.2. УФНС России по субъектам РФ; | 2 |
2.3. ИФНС (МРИ) России по субъектам РФ; | 0 |
2.4 ИФНС (МРИ) России по Саратовской области. | 7 |
3. Обращения, пересланные в Управление для рассмотрения и исполнения органами федеральной (региональной) исполнительной власти: | 25 |
- Прокуратура Саратовской области, районов г. Саратова; | 13 |
- Управление по работе с обращениями граждан Правительства Саратовской области; | 1 |
- Управление Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии Саратовской области; | 1 |
- Управление Федеральной миграционной службы по Саратовской области; | 1 |
- Управление Роспотребнадзора по Саратовской области; | 2 |
- Государственная инспекция труда в Саратовской области; | 6 |
- Государственная жилищная инспекция Саратовской области. | 1 |
Анализ поступивших писем и заявлений граждан за отчетный период показывает, что наибольший удельный вес в общем объеме составляют обращения, затрагивающие следующие вопросы:
- зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов 21 (14,5%);
- налог на доходы физических лиц 20 (13,8%);
- налоговые правонарушения, ответственность за их совершение 16 (11,0%);
- обжалование решений государственных органов и должностных лиц 12 (8,3%).
Помимо письменных обращений, граждане приходили на личный прием. В мае 2016 года на личный прием к руководителю Управления обратился 1 человек с вопросом, касающимся земельного налога. Заявителю в ходе приема были даны исчерпывающие разъяснения.