Обзор работы с обращениями граждан в Управлении федеральной налоговой службы по Саратовской области за август 2016 года

Дата публикации: 08.09.2016 14:32 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В августе 2016 года в УФНС России по Саратовской области (далее – Управление) поступило на рассмотрение 180 заявлений граждан (табл.1), что на 63 обращения больше, чем в предыдущем месяце, из них 2 – заявления о прекращении рассмотрения ранее направленных в адрес Управления обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 23,3% (в августе 2015 года поступило 146 обращений).

Количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года также выросло на 97,8% и составило 89 заявлений (в августе 2015 года поступило 45 интернет-обращений).

Все обращения зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ (заявления граждан)» программного комплекса СЭД-регион (система электронного документооборота) и рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2009 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Статистические данные поступивших в Управление обращений граждан в августе 2016 года

Поступило писем в Управление, всего

180

В том числе:

 

1. Обращения, поступившие в Управление непосредственно от заявителей:

111

1.1. письменные обращения, поступившие в Управление лично либо в виде почтового отправления;

22

1.2. интернет-обращения, поступившие в Управление через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»;

38

1.3. интернет-обращения, поступившие в Управление через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»;

51

1.4. интернет-обращения, поступившие в Управление через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»;

0

1.5. интернет-обращения, поступившие в Управление с Единого портала государственных и муниципальных услуг (с сайта GOSUSLUGI.RU).

0

2. Обращения, пересланные в Управление из налоговых органов Российской Федерации:

44

2.1. ФНС России;

20

2.2. МИ ФНС России по ЦОД;

2

2.2. УФНС России по субъектам РФ;

5

2.3. ИФНС (МРИ) России по субъектам РФ;

0

2.4 ИФНС (МРИ) России по Саратовской области.

17

3. Обращения, пересланные в Управление для рассмотрения и исполнения органами федеральной (региональной) исполнительной власти:

25

Прокуратура Саратовской области, районов г.Саратова;

5

ФКУ «Аппарат общественной палаты Российской Федерации»;

1

Управление Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии Саратовской области;

1

Администрация муниципального образования «Город Саратов»;

1

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области;

2

Государственная инспекция труда в Саратовской области;

13

ГУ - Отделение Пенсионного фонда РФ по Саратовской области;

1

Следственный отдел по Октябрьскому району г.Саратова СУ СК России по Саратовской области.

1

Анализ поступивших писем и заявлений граждан за отчетный период показывает, что наибольший удельный вес в общем объеме составляют обращения, затрагивающие следующие вопросы:

  • обжалование решений государственных органов и должностных лиц 27 (15,0%);
  • налог на доходы физических лиц 21 (11,7%);
  • уклонение от налогообложения 20 (11,1%).
В августе 2016 года на личный прием к руководителю Управления обратилось 22 человека, из них 13 человек было принято в приемной Президента Российской Федерации в Саратовской области 26.08.2016, 4 – в г.Пугачев Саратовской области 02.08.2016, 5 – в г.Балаково Саратовской области 17.08.2016. В приемную заместителя руководителя Управления А.Н.Васильева обратился 1 человек с вопросом, касающимся государственной регистрации юридических лиц. Всем заявителям, с их согласия, в ходе приема были устно даны исчерпывающие разъяснения.