Дата публикации: 15.05.2018 10:06 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В 1 квартале 2018 года в налоговые органы Саратовской области поступило на рассмотрение 10214 заявлений граждан, в том числе 972 – в Управление Федеральной налоговой службы по Саратовской области (далее – УФНС России по Саратовской области), 9242 – в Межрайонные ИФНС России по Саратовской области и ИФНС России по районам г.Саратова (далее – ИФНС России по Саратовской области).
По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений выросло в 1,1 раза (в 1 квартале 2017 года поступило 8971 обращение). Количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2017 года увеличилось в 1,1 раза (в 1 квартале 2017 года поступило 6896 интернет–обращений).
Около 74% от общего количества поступивших обращений составили Интернет-обращения:
- 148 - Интернет-обращения, поступившие в УФНС России по Саратовской области через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»;
- 411 - Интернет-обращения, поступившие в УФНС России по Саратовской области через Интернет-сервисы «Личный кабинет налогоплательщика физического лица» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»;
- 9 - интернет-обращения, поступившие в Управление с Единого портала государственных и муниципальных услуг (с сайта GOSUSLUGI.RU);
- 763 - Интернет-обращения, поступившие в ИФНС России по Саратовской области через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»;
- 6231 - Интернет-обращения, поступившие в ИФНС России по Саратовской области через Интернет-сервисы «Личный кабинет налогоплательщика физического лица» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя».
В УФНС России по Саратовской области 665 обращений поступило непосредственно от заявителей, 103 – переслано из Федеральной налоговой службы, 96 – переслано из других налоговых органов Российской Федерации, 108 – переслано из органов федеральной (региональной) исполнительной власти.
Все обращения зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ (заявления граждан)» программного комплекса СЭД-регион (система электронного документооборота) и рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2009 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Анализ писем и заявлений граждан, поступивших в подведомственные инспекции Управления за отчетный период (9242) показывает, что наибольший удельный вес в общем объеме составляют обращения, затрагивающие вопросы по транспортному налогу 1509 (16,3%), налогу на имущество 1483 (16,0%), вопросы касающиеся возникновения задолженности по налогам и сборам 1336 (14,5%).
Анализ писем и заявлений граждан, поступивших непосредственно в Управление (972) показывает, что наибольший удельный вес составляют обращения, затрагивающие вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам 260 (26,7%), по налогу на имущество 106 (11,0%), по транспортному налогу 106 (11,0%).
Значительное количество обращений налогоплательщиков по налогу на имущество физических лиц было связано с увеличением инвентаризационной стоимости (налоговой базы) имущества ввиду применения за 2016 год коэффициента дефлятора – 1,329, тогда как за 2015 год применялся коэффициент дефлятор – 1,147.
Повышенная активность обращений по вопросу задолженности по налогам и сборам в 1 квартале 2018 года связана с массовой рассылкой требований об уплате налогов, сборов, пеней, штрафов в январе-феврале 2018 года.
Наиболее актуальными вопросами, содержащимися в обращениях граждан в 1 квартале 2018 год, являются вопросы: о сроках образования задолженности по имущественным налогам, а так же о причинах неполучения в свой адрес налоговых уведомлений, требований об уплате налогов, сборов, пеней и штрафов.
Причинами возникающих обращений являются: начисление имущественных налогов за три предшествующих года, в связи с поздним поступлением сведений из регистрирующих органов, а так же неправомерное начисление имущественных налогов, в связи с не поступлением сведений из регистрирующих органов об отчуждении имущества и транспорта; несвоевременная уплата, либо неуплата налогов в установленные законодательством сроки приведшая в дальнейшем к применению налоговыми органами всех мер принудительного взыскания (в соответствии со статьями 69, 48 НК РФ).
Все обращения граждан рассмотрены в полном объеме.
Помимо письменных обращений, граждане приходили на личный прием. Так, в 1 квартале 2018 года в налоговых органах Саратовской области принято 110 граждан (29 – в УФНС России по Саратовской области, 81 – в ИФНС России по Саратовской области), из них:
- 28 граждан принято руководителем Управления, из них 1 гражданин принят в приемной руководителя Управления 16.01.2018; 5 - в р.п. Екатериновка 26.01.2018; 6 – в г. Ершове 30.01.2018; 6 – в г.Аркадак 16.02.2018; 10 – в приемной Президента Российской Федерации в Саратовской области 16.03.2018;
- 1 гражданин принят заместителем руководителя Управления Л.О. Галкиной 16.01.2018;
- 81 гражданин принят начальниками ИФНС России по Саратовской области и их заместителями.
Всем заявителям в ходе приема были даны исчерпывающие разъяснения.