Налогоплательщики положительно оценили работу тамбовских налоговиков

Налогоплательщики положительно оценили работу тамбовских налоговиков по итогам 1 полугодия 2024 года. Одной из эффективных форм действующей системы «обратной связи» с налоговым органом является сервис «QR-анкетирование».

Для его использования необходимо просканировать на смартфоне или планшете специальный QR-код, размещенный в залах приема посетителей УФНС России по Тамбовской области. Мониторинг результатов анкетирования проводится налоговым органом ежедневно. При получении неудовлетворительных оценок оперативно принимаются управленческие решения для повышения качества предоставляемых заявителям государственных услуг.

В январе-июне 2024 года налогоплательщики через QR-анкетирование поставили 32 тыс. оценок УФНС России по Тамбовской области, преобладающее большинство которых (99,9 %) - положительные.

Эффективным инструментом для «обратной связи» является сайт «Ваш контроль». Используя его, граждане в 1 полугодии текущего года поставили 58 тыс. оценок налоговикам области. Абсолютное большинство респондентов (100 %) остались довольны качеством предоставленных им услуг.

С помощью электронного сервиса «Анкетирование» на сайте ФНС России у налогоплательщиков также имеется возможность оценить комфортность места оказания услуг, время ожидания и оставить свой отзыв о работе налогового органа.

В январе-июне 2024 года свои оценки в сервисе «Анкетирование» оставили 433 человека, почти все они (99,9 %) отметили высокое качество полученных услуг.

Управление Федеральной налоговой службы по Тамбовской области предлагает налогоплательщикам региона воспользоваться удобной для них формой «обратной связи» и объективно оценить работу налоговиков.