В мае 2025 года в УФНС России по Тамбовской области поступили на рассмотрение 1,8 тыс. письменных обращений граждан

Дата публикации: 09.06.2025 11:07

В мае 2025 года в УФНС России по Тамбовской области поступили на рассмотрение 1845 письменных обращений граждан и представителей организаций, что на 8% меньше (или на 157 обращений), чем в мае 2024 года. Из них, 1408 обращений (76% от общего количества) поступило в электронном виде:
  • 1163 интернет-обращения направлено через электронные сервисы ФНС России;
  • 218 обращений через ГП-3;
  • 10 обращений поступило из ФНС России;
  • 7 обращений поступили из УФНС и ИФНС России по другим субъектам;
  • 2 обращения поступили из МИ ФНС России по ЦОД;
  • 2 обращения поступили из других ведомств; 6 обращений через портал государственных и муниципальных услуг.
Через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» обратились 69 граждан и представителей организаций (4% от общего количества обратившихся), что меньше на 5% или на 4 обращения, чем в аналогичном периоде 2024 года. Через электронные сервисы «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступило 772 обращения (42% от общего количества обратившихся), что больше на 39% или на 266 обращений, чем в аналогичном периоде 2024 года. Через «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» -  273 обращения (15% от общего количества обратившихся), что больше на 10% или на 25 обращений, чем в аналогичном периоде 2024 года. Через «Личный кабинет юридического лица»  -  49 обращений (3% от общего количества обратившихся), что меньше на 51% или на 50 обращений, чем в аналогичном периоде 2024 года.

На личный приём к руководству Управления в мае 2025 года обратился 1 представитель организации (в аналогичном периоде 2024 года обратился 1 гражданин).
В своих обращениях граждане и представители организаций наиболее часто затрагивали следующие вопросы:
  • налог на доходы физических лиц – 336 (18%);
  • оказание услуг в электронной форме, пользование информационными ресурсами – 291 (16%);
  • учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН – 184 (10%);
  • налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 155 (8%);
  • задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 150 (8%);
  • контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 85 (5%);
  • налоговые преференции и льготы физическим лицам – 63 (3%);
  • возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 61 (3%);
  • налог на имущество - 40 (2%);
  • транспортный налог – 25 (1%);
  • контроль и надзор в налоговой сфере – 18 (1%);
  • контроль и надзор в сфере применения контрольно-кассовой техники – 9 (0,5%).
Всего в мае 2025 года на исполнении в Управлении находилось 2581 письменное обращение, с учётом документов, перешедших с апреля 2025 года. Рассмотрено в отчётном периоде с направлением письменного ответа 2061 обращение. Из них:
  • по 1692 обращениям даны разъяснения;
  • 347 обращений удовлетворено;
  • 22 обращения направлено на исполнение по принадлежности в другой налоговый орган.
Оставлено без рассмотрения 2 обращения (направлены налогоплательщиками для сведения и не требовали исполнения). Остались на исполнении 518 обращений.