В марте 2025 года в УФНС России по Тамбовской области поступили на рассмотрение 2,4 тыс. письменных обращений граждан

Дата публикации: 09.04.2025 15:07

В марте 2025 года в УФНС России по Тамбовской области поступили на рассмотрение 2444 письменных обращений граждан и представителей организаций, что на 12% меньше (или на 334 обращения), чем в марте 2024 года. Из них 1753 обращения (72% от общего количества) поступили в электронном виде:
  • 1366 интернет-обращений направлено через электронные сервисы ФНС России;
  • 351 обращение через ГП -3;
  • 21 обращение поступило из ФНС России;
  • 11 обращений поступили из УФНС России по другим субъектам;
  • 1 обращение поступило из МИ ФНС России по ЦОД;
  • 2 обращения поступили из других ведомств;
  • 1 обращение через портал государственных и муниципальных услуг.
Через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» обратились 114 граждан и представителей организаций (5% от общего количества обратившихся), что меньше на 5% или на 6 обращений, чем в аналогичном периоде 2024 года. Через электронные сервисы «Личный кабинет для физических лиц» поступило 927 обращений (38% от общего количества обратившихся), что больше на 7% или на 62 обращений, чем в аналогичном периоде 2024 года. Через «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» поступило 260 обращений (12% от общего количества обратившихся), что меньше на 0,4% или на 1 обращение, чем в аналогичном периоде 2024 года. Через «Личный кабинет юридического лица» поступило 65 обращений (4% от общего количества обратившихся), что меньше на 20% или на 16 обращений, чем в аналогичном периоде 2024 года.

На личный приём к руководству Управления в марте 2025 года, обратился 1 представитель организации, аналогично 2024 года. В своих обращениях граждане и представители организаций наиболее часто затрагивали следующие вопросы:
  • оказание услуг в электронной форме, пользование информационными ресурсами – 627 (26%);
  • налог на доходы физических лиц – 407 (17%);
  • задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 245 (10%);
  • налоговые преференции и льготы физическим лицам – 145 (6%);
  • налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 140 (6%);
  • возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 113 (5%);
  • учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН – 88 (4%);
  • налог на имущество - 49 (2%);
  • актуализация сведений об объектах налогообложения – 34 (1%);
  • транспортный налог – 29 (1%);
  • контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 28 (1%);
  • налоговая отчетность - 28 (1%);
  • доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом – 24 (1%).
Всего в марте 2025 года на исполнении в Управлении находились 3084 письменных обращения, с учётом документов, перешедших с февраля 2025 года. Рассмотрены в отчётном периоде с направлением письменного ответа 2266 обращений. Из них:
  • по 2036 обращениям даны разъяснения;
  • 211 обращений удовлетворены;
  • 18 обращений направлены на исполнение по принадлежности в другой налоговый орган;
  • 1 обращение перенаправлено в другое ведомство.
Оставлены без рассмотрения 7 обращений (направлены налогоплательщиками для сведения и не требовали исполнения). Остались на исполнении 811 обращений.