Дата публикации: 21.11.2016 14:15 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Управление Федеральной налоговой службы по Тамбовской области информирует, что в настоящее время налогоплательщики, используя свой мобильный телефон (смартфон, планшет) и при непосредственном обращении в налоговую инспекцию могут оценить качество предоставленных им государственных услуг с помощью нового сервиса «QR-анкетирование».
Оценить услуги можно по следующим критериям: доступность информации, комфортность условий, время ожидания в очереди, время предоставления услуги, а также вежливость и компетентность сотрудников. Для сканирования QR-кода необходимо навести камеру смартфона (планшета), на изображение кода, размещенное на информационном стенде в операционном зале налоговых инспекций, после чего мобильное электронное устройство получит ссылку на анкету.
Cчитав QR-код, пользователи с помощью данного сервиса также могут направить свои предложения и замечания по качеству работы налоговиков. Использование данной технологии позволяетруководству налоговых органов в реальном времени получать обратную связь от налогоплательщиков, быстро реагировать в случае возникновения проблемных ситуаций принимать оперативные решения.