В мае 2016 года в УФНС России по Томской области (далее Управление) поступило 55 обращений граждан, что значительно меньше количества поступивших обращений в аналогичном периоде прошлого года (76 обращений).
31 направленное в Управление обращение граждан составляют Интернет-обращения, из них обращения из Личного кабинета налогоплательщика физического лица – 12 (21,8% от всех поступивших в Управление). Из ФНС для рассмотрения в Управление было перенаправлено 9 обращений граждан, из Прокуратуры Томской области - 1, из других налоговых органов – 7 обращений.
В мае анонимных обращений не зафиксировано.
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросу обжалования решений государственных органов и должностных лиц, предоставления налоговых преференций, начисления налога на доходы физических лиц и имущественных налогов.
Продолжают поступать письма граждан, содержащие вопросы доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом, организации работы с налогоплательщиками (9 обращений, что составляет 16,3%).
В 7 обращениях (12.7% от общего числа обращений) заявители обжаловали решения налоговых органов Томской области и должностных лиц, что меньше, чем в аналогичном периоде 2015 года (14 обращений).
В отчетном периоде продолжали поступать обращения, содержащие вопросы начисления и уплаты земельного налога, налога на имущество, получения налоговых преференций (8 обращений, что составляет 14,5%).
Граждане не оставляют без внимания факты нарушения налогового законодательства, уклонения от налогообложения. По этим вопросам поступило 7 обращений (12,7% от общего числа).
Заместителями руководителя Управления в мае были проведены выездные приемные в г.Томске, г.Кедровом (ВКС), г.Стрежевом (ВКС), Александровском (ВКС), Томском, Молчановском (ВКС), Зырянской (ВКС), Тегульдетском (ВКС), Колпашевском (ВКС), Кривошеинском (ВКС), Чаинском (ВКС), Верхнекетском (ВКС) районах Томской области.
Сведения об исполнении обращений граждан отделами Управления.
Обращения граждан, поступившие в мае в Управление, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России Томской области:
|
Правовой отдел | 2 | 3,6% |
|
Отдел налогообложения имущества и доходов физических лиц | 19 | 34,6% |
|
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 7 | 12,7% |
|
Отдел работы с налогоплательщиками | 7 | 12,7% |
|
Контрольный отдел | 5 | 9,1% |
|
Отдел анализа и планирования налоговых проверок | 1 | 1,9% |
|
Отдел налогообложения юридических лиц | 2 | 3,6% |
|
Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 10 | 18,2% |
|
Другое | 2 | 3,6% |
|
Всего | 55 |
Из 55 поступивших обращений граждан на контроль было поставлено 52 обращения (что составляет 94,5% от общего числа обращений). 3 обращений не требовали ответа: повторные обращения, дополнения к ранее направленным обращениям, тестовое обращение.
Кроме того, на рассмотрении находилось еще 37 обращений граждан, поступивших в Управление в более ранние сроки. Таким образом, всего в мае на контроле находилось 89 обращений.
Отделами Управления за данный период подготовлено 40 ответа на обращения граждан:
|
Отдел урегулирования задолженности и обеспечения процедур банкротства | 1 | 2,5% |
|
Правовой отдел | 2 | 5% |
|
Отдел налогообложения имущества и доходов физических лиц | 9 | 22,5% |
|
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 5 | 12,5% |
|
Отдел работы с налогоплательщиками | 5 | 12,5% |
|
Контрольный отдел | 8 | 20% |
|
Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 10 | 25% |
|
Всего | 40 |
Все обращения граждан, поставленные на контроль, исполнены в установленные законодательством сроки.
Состояние исполнительской дисциплины в инспекциях ФНС России по Томской области.
В мае 2016 в Межрайонных ИФНС России по Томской области и ИФНС России по Томской области (далее - Инспекции) поступило 1287 обращений граждан, в том числе 708 обращений из ЛК-2 и Интернет-обращения. На контроль поставлено 1009 обращений (что составляет 78,4%), в том числе из ЛК-2 и Интернет-обращений – 683 (96,5%). Инспекциями подготовлено 1059 ответов. Все обращения исполнены в срок.
Управлением в Инспекции в мае 2016 года для исполнения было направлено 8 обращений.