Общественный совет при УФНС России по Тульской области оценил работу налоговых органов региона

В день 31-летия Конституции Российской Федерации члены Общественного совета при УФНС России по Тульской области с рабочими визитами посетили ряд операционных залов налоговых органов Тульской области.

Они оценили как качество предоставления гражданам государственных услуг ФНС России, так и работу службы изнутри, со стороны работников налоговых органов.

Заместитель генерального директора ООО «Туларемзавод» Ростислав Суббота отметил: «Посетив операционный зал как налогоплательщик, я получил исчерпывающие ответы на вопросы, а также узнал, что с 1 января 2025 года в регионе Законом Тульской области от 29.11.2024 № 113-ЗТО вводится новый специальный налоговый режим автоУСН, расчет налога по которому будет вестись в автоматическом режиме».

Генеральный директор ООО «СофтЭксперт» Алексей Сорокин узнал у специалистов операционного зала о наиболее частых причинах личных визитов в налоговый орган и о возможностях электронных сервисов ФНС России.

«Для любого представителя бизнеса важно иметь возможность дистанционно управлять своими обязательствами и расчетами, своевременно направлять отчетность, находясь в любом месте. Используя электронные сервисы, налогоплательщик не только экономит время, но и создает для себя наиболее комфортные условия при взаимодействии с налоговыми органами»,- подчеркнул Алексей Сорокин.

Членам Общественного совета предложено оценить качество предоставляемых услуг в окне приема по QR-коду, размещенному на талоне налогоплательщика, полученному через терминал системы управления очередью.

Кроме того, сотрудники операционного зала проинформировали о возможности оценки работы налоговиков и другими способами:

Начальник отдела оказания государственных услуг №1 Дарья Левачева отметила, что по результатам QR-анкетирования c начала года в Управление региона поступило около 90 тыс. оценок, из которых 99% положительные.

По итогам встречи члены Общественного совета поблагодарили сотрудников за разъяснение особенностей работы и оставили рекомендации по оптимизации приема налогоплательщиков в оперзалах и улучшению качества обслуживания.