Дата публикации: 17.03.2016 16:02 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Тульской области за период с 01 февраля 2016 года по 29 февраля 2016 года поступило на рассмотрение 115 обращений граждан, из них 17 обращений направлено через online - сервис «Обратиться в УФНС (ИФНС) России» с Интернет-сайта ФНС России www.nalog.ru и 39 обращений с Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Большинство обращений, поступивших за указанный период, затрагивали следующие вопросы: по исчислению и уплате налога на землю, по уплате транспортного налога, исчисление налога на имущество физических лиц, организация работы с налогоплательщиками, обжалования решений государственных органов и должностных лиц и уклонение от налогообложения, по государственной регистрации, по налогу на доходы физических лиц.
В период с 01 февраля 2016 года по 29 февраля 2016 года значительное количество обращений поступили от граждан по вопросам исчисления и уплаты налога на землю (21 обращение или 18% от общего числа), в которых затрагивались вопросы некорректных или неверных персональных данных, о льготах по налогу, а также об ошибочно направленных в их адрес налоговых уведомлений, об уточнении данных о земельном участке, правомерность исчисления налога. По прежнему много обращений поступает от граждан по транспортному налогу (12 обращений или 10% от общего числа) и по вопросу организации работы с налогоплательщиками (19 обращений или 16% от общего числа).
От граждан поступили обращения по обжалованию решений налоговых органов и должностных лиц (7 обращений или 6% от общего числа). В основном граждане оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов.
В аппарат Управления поступили заявления от граждан, в которых они сообщили о фактах нарушения налогового законодательства в части уклонения от уплаты налогов в бюджеты и с просьбами о проведении выезных налоговых проверок в отношении юридических и физических лиц. Всего по этому вопросу поступило 6 обращений или 5% от всех обращений.
Управлением 48 обращений граждан было направлено для рассмотрения и подготовки ответа в подведомственные налоговые органы. Все обращения поставлены на контроль и рассмотрены без нарушения контрольного срока исполнения.
В период с 01 февраля 2016 года по 29 февраля 2016 года из ФНС России для рассмотрения и подготовки ответа заявителю поступило 15 обращения граждан. По всем обращениям гражданам направлены ответы в установленный законодательством срок.
В отчетном периоде на личный прием в приемную Управления обратилось 5 граждан. В ходе личного приема им даны разъяснения руководством Управления.
Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан. Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении ежемесячно докладывается руководителю.
В целях обеспечения контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный контроль в системе электронного документооборота. Информация о неисполненных документах, поставленных на контроль, срок которых истек или истекает, доводится до начальников структурных подразделений, ответственных за рассмотрение обращений граждан и руководства Управления по координации деятельности.
В феврале Управлением в подведомственные инспекции было направлено для рассмотрения и подготовки ответа заявителю 48 обращений граждан. Все обращения поставлены на контроль в аппарате Управления.
В нижестоящие налоговые органы с 01 февраля 2016 года по 29 февраля 2016 года поступило 2274 обращения граждан, в том числе с интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика» - 790 обращений или 35%.