Дата публикации: 10.07.2017 14:16 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Тульской области в июне 2017 года поступило на рассмотрение 111 обращений граждан, в том числе 14 интернет-обращений (12% от общего числа обращений) и 38 обращений из «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (34% от общего числа обращений). По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 57% (в мае 2016 года поступило 58 обращения). Количество интернет-обращений и обращений из «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» по сравнению с аналогичным периодом 2016 года увеличилось на 93% (в мае 2016 года поступило 30 таких обращений).
Существенный удельный вес обращений граждан в июне 2017 года составляли вопросы администрирования имущественных налогов (26 обращений или 23 % от общего числа).
Граждане просили дать разъяснения по порядку исчисления земельного налога. По указанной тематике поступило 7 обращений граждан, что составило 7% от общего числа обращений.
По вопросам исчисления и уплаты транспортного налога поступило 11 обращений, что составило 9,9 % от общего числа обращений. Заявители просили дать разъяснения по существующим льготам на уплату транспортного налога и исчислению налоговыми органами области транспортного налога за проданные заявителями транспортные средства.
По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц поступило 8 обращений, что составило 7% от общего числа обращений. Граждане направляли уточняющие сведения об объектах налогообложения, снятым с учета и не принадлежащим на праве собственности, сведения для предоставления льгот по уплате налога на имущество.
Значительную часть почты составили обращения, касающиеся вопросов налогообложения доходов физических лиц (13 обращений граждан или 11% от общего числа). Заявители просили разъяснить порядок уплаты налога на доходы физических лиц с дохода от продажи квартиры, которая была образована в результате объединения двух квартир или от продажи доли в квартире. Кроме того, от заявителей поступали жалобы о нарушениях сроков возврата налогового вычета.
Немалую часть почты составили вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам (13 обращений или 11% от общего числа). Высокую обеспокоенность у заявителей вызывали нарушения законных прав граждан в отношении взыскания налоговыми органами выставленной задолженности по имущественным налогам, а также несвоевременное отражение информации об уплаченных имущественных налогах в электронном сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Остаются актуальными обращения граждан по вопросам обжалования решений налоговых органов и должностных лиц – 8 обращений или 7% от общего числа поступивших обращений. Большую часть обращений составили жалобы на действия (бездействия) должностных лиц налоговых органов, а также обжалование вынесенных решений и иных актов налоговых органов ненормативного характера.
Достаточное количество заявлений граждан поступало по вопросам организации работы с налогоплательщиками. По данному вопросу поступило 16 обращений или 14% от общего числа. Основная масса таких обращений касалась вопросов некорректного отражения сведений в электронном сервисе«Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
В отчетном периоде продолжали поступать письма, затрагивающие вопросы зачетов и возвратов излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 10 обращений или 9 % от общего числа.
Подробная статистика по обращениям граждан, поступившим в аппарат Управления за период с 01.06.2017 по 30.06.2017, приведена в приложении №1.
За отчетный период обращения в аппарате Управления рассмотрены со следующими результатами:
- направлено в другое ведомство – 1 обращение;
- направлено в другой НО – 12 обращений;
- направлено письмо – 30 обращений;
- ответ дан другим НО – 22 обращений;
- отказано в удовлетворении – 12 обращения;
- отозвано – 3 обращений;
- удовлетворено – 12 обращений;
В отчетном месяце руководством Управления личный прием с гражданами не проводился.
Запросы о предоставлении информации о деятельности Управления от граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления в июне не поступали.
В соответствии с представленной информацией нижестоящими налоговыми органами в мае текущего года зарегистрировано 2751 обращений граждан из них через сервис ЛК-2 – 785 обращений или 28% от общего количества обращений.
В налоговые органы области в июне 2017 года поступило следующее количество обращений граждан:
- ИФНС России по Центральному району г.Тулы –255, в том числе из ЛК-2 – 63;
- Межрайонную ИФНС России №1 по Тульской области – 146, в том числе из ЛК-2 -114;
- Межрайонную ИФНС России №5 по Тульской области – 163, в том числе из ЛК-2 - 85;
- Межрайонную ИФНС России №8 по Тульской области – 719, в том числе из ЛК-2 - 175;
- Межрайонную ИФНС России №9 по Тульской области – 505, в том числе из ЛК-2 - 142;
- Межрайонную ИФНС России №10 по Тульской области – 118; в том числе из ЛК-2 -2;
- Межрайонную ИФНС России №11 по Тульской области – 510, в том числе из ЛК-2 - 118;
- Межрайонную ИФНС России №12 по Тульской области - 335, в том числе из ЛК-2 - 86.
Наиболее актуальные вопросы, по которым обращаются граждане в налоговые органы области: транспортный налог, налог на имущество физических лиц, земельный налог, налогообожение малого бизнеса, задолженность по налогам и сборам.