Дата публикации: 07.11.2014 11:58 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В 3 квартале 2014 года в Управление и ИФНС России Тюменской области (далее – Инспекции) поступило 5 105 обращений граждан и запросов пользователей информации, из них 3 850 обращений (75% от общего количества) поставлены на контроль и рассмотрены в соответствии с российским законодательством. 1 255 обращений граждан (25%) носят информационный характер, квалифицированы как повторные, либо были направлены гражданами в дополнение к имеющимся обращениям.
Налогоплательщиками активно используется возможность направления обращения в налоговый орган в электронном виде. Так, 1 084 (21%) обращений направлены заявителями посредством сервиса «Личный кабинет налогоплательщика физического лица», 359 (7%) обращений – посредством Интернет-сервиса «Обратиться в УФНС/ИФНС».
Анализ поступивших обращений показал, что наиболее значимыми вопросами для налогоплательщиков являются вопросы начисления и уплаты имущественных налогов (39%), в т.ч. налога на имущество (21%), земельного налога (7%), транспортного налога (6%), а также налога на доходы физических лиц (5%). Граждане просят разъяснить порядок начисления и уплаты налогов, в своих обращениях уточняют сведения об объектах налогообложения, а также сообщают о факте неполучении налоговых уведомлений.
Актуальными являются вопросы применения налоговых льгот, получения социального и имущественного налогового вычета, а также вопросы образовавшейся у налогоплательщика задолженности по уплате налога – в 3 квартале 2014 года таких обращений поступило 210 (5,5%).
Также граждане интересуются вопросами налогообложения малого бизнеса (1,5%), получения и отказа от ИНН (1,4%), государственной регистрации физических и юридических лиц (1%).
В своих обращениях граждане сообщают о нарушениях налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет государства, непредставления отчетности о полученных доходах, например, от сдачи в аренду квартиры. В 3 квартале 2014 года таких обращений поступило 122 (3,2%). Представленные сведения налоговыми органами Тюменской области используются при осуществлении контрольных мероприятий.
Отдельные обращения, поступившие в Управление и Инспекции в 3 квартале 2014 года, содержали вопросы исчисления и уплаты налога на прибыль и на добавленную стоимость, возврата госпошлины, применения ККТ, обжалования решений налоговых органов, о сроках и порядке заполнения налоговых деклараций физическими лицами и иные вопросы.
На личный прием к руководству Управления и Инспекций в 3 квартале 2014 года обратился 31 гражданин, всем обратившимся были даны разъяснения.
В 3 квартале 2014 года в Управлении и Инспекциях на рассмотрении находилось 5 699 обращений, из них 4 обращения (0,07% от общего количества обращений) рассмотрены с нарушением установленного законодательством срока. В отношении должностных лиц, допустивших нарушение сроков рассмотрения обращений, проведены служебные проверки. 30 обращений (0,8%) в соответствии со ст.8 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» перенаправлены на рассмотрение по компетенции в иные государственные органы.