Дата публикации: 07.12.2018 13:40 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
ФНС России предлагает налогоплательщикам различные способы оценки качества оказания услуг в инспекциях.
Сервис «QR-анкетирование» позволяет отправлять свои предложения и замечания руководству налогового органа прямо со смартфона. Так, получив услугу в налоговом органе, налогоплательщик с помощью смартфона может считать QR-код, размещенный в операционном зале инспекции, в котором зашифрована ссылка на анкету для оценки качества обслуживания. Ссылку можно ввести вручную с клавиатуры телефона, планшета или ноутбука в адресную строку браузера и перейти на страницу в сети Интернет, которая содержит анкету налогового органа. Текст ссылки размещается на информационных плакатах с предложением оценки качества обслуживания.
На официальном сайте ФНС России функционирует сервис
«Анкетирование». Налогоплательщикам предоставляется возможность оценить качество оказания государственных услуг территориальными налоговыми органами, а именно: режим работы инспекции, ожидание в очереди, комфортность места оказания государственных услуг, сроки предоставления государственных услуг, уровень обслуживания работников, оставить отзывы о работе, как сотрудников, так и о работе налоговых органов в целом.
Еще одним способом оценки является сайт
vashkontrol.ru. Вы можете оценить качество следующих государственных услуг: предоставление сведений из ЕГРЮЛ, бесплатное информирование налогоплательщиков об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов на основании запросов в письменной форме, прием налоговых деклараций (расчетов).
Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте
vashkontrol.ru, выбрать инспекцию, наименование услуги, о которой хотите оставить отзыв, и дату получения услуги.
Современные технологии помогают налогоплательщикам принимать участие в улучшении качества работы налоговых органов.
Ваше мнение важно для нас, вместе мы станем лучше!