Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Ульяновской области в январе-ноябре 2015 года

Дата публикации: 30.12.2015 13:31 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В налоговые органы Ульяновской области за 11 месяцев 2015 года поступило на рассмотрение 163901 письменное обращение граждан. По сравнению с аналогичным периодом 2014 года количество обращений увеличилось на 4% (за 11 месяцев 2014 года поступило 158091 обращение), а по сравнению с 2013 годом увеличилось на 2% (за 11 месяцев 2013 года поступило 161219 обращений).

Основную долю обращений за период с января по ноябрь 2015 года составили заявления о зачёте (возврате) излишне уплаченных (взысканных) сумм налога, а также вопросы наличия переплаты по налогам и сборам, порядок и сроки возврата сумм излишне уплаченного налога. Таких обращений поступило 83497 или 51% от общего числа. К уровню 2014 года по этой тематике обращений наблюдается рост на 22%.

Значительная часть обращений граждан касалась вопросов регистрации и учёта налогоплательщиков, в том числе запросы выписок из единых государственных реестров юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ЕГРЮЛ, ЕГРИП), заявления на государственную регистрацию индивидуальных предпринимателей, а также запросы справок  о расчётных счетах и об отсутствии в реестре дисквалифицированных лиц. Таких обращений поступило 29324 (18% от общего количества). К уровню аналогичного периода 2014 года по этой тематике обращений наблюдается снижение на 2%.

Немало обращений граждан были посвящены организации работы с налогоплательщиками, по уточнению персональных данных физических лиц, по своевременному отражению информации в личном кабинете налогоплательщика. Таких обращений поступило в отчётном периоде 9044 или 5% от общего количества поступивших обращений. К уровню 2014 года по этой тематике обращений наблюдается снижение на 24%.

Высокую заинтересованность граждан вызывают вопросы налогообложения доходов физических лиц. Таких обращений поступило 8703 (5%), в том числе о порядке реализации права на получение социального налогового вычета по НДФЛ, о порядке получения налогового вычета в связи с приобретением или продажей жилья и другого имущества. К уровню аналогичного периода 2014 года по этой тематике обращений наблюдается снижение на 10%.

Вопросам уплаты налога на имущество физических лиц были посвящено 8553 обращения или 5% от общего количества, в частности о неправильном начислении налога по причине некорректности или отсутствия сведений из регистрирующих органов о возникновении (прекращении) прав собственности на объекты недвижимого имущества. К уровню 2014 года по этой тематике обращений наблюдается снижение на 39%.

В оставшуюся долю обращений, поступивших в налоговые органы Ульяновской области за 11 месяцев 2015 года, вошли следующие вопросы (по убыванию количества обращений): запросы, связанные с порядком исчисления, перерасчёта и уплаты транспортного и земельного налога; о налогообложении малого бизнеса; вопросы урегулирования задолженности по налогам и сборам; о госпошлине и другие.

В налоговых органах Ульяновской области за 11 месяцев 2015 года принято 59849 граждан. По сравнению с аналогичным периодом 2014 года количество обращений граждан на личный приём увеличилось на 11% (за 11 месяцев 2014 года принято 53170 граждан) и по сравнению с 2013 годом увеличилось на 13% (за 11 месяцев 2013 года принято 52777 граждан).

Начальниками и заместителями начальников инспекций, а так же руководителем УФНС России по Ульяновской области в отчётном периоде принято 470 граждан. По сравнению с аналогичным периодом 2014 года количество обращений граждан на личный приём к руководству налоговых органов Ульяновской области уменьшилось на 42% (за 11 месяцев 2014 года принято 810 граждан), а по сравнению с 2013 годом уменьшилось на 39% (за 11 месяцев 2013 года принято 778 граждан).