Дата публикации: 13.07.2016 15:23 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Челябинской области (далее – Управление) во 2 квартале 2016 года поступило 790 обращений граждан, в том числе 390 интернет-обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 35,7% (во 2 квартале 2015 года поступило 582 обращения). При этом следует отметить, что количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года увеличилось на 13,4 % (во 2 квартале 2015 года поступило 344 интернет-обращений).
За отчетный период из ФНС России получено для рассмотрения и подготовки ответа заявителю 93 обращения.
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем поступило по вопросам обжалования решений налоговых органов и должностных лиц; налогообложения доходов физических лиц; уклонения от налогообложения; зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов; задолженности по налогам и сборам; обработки персональных данных, содержащихся в обращении.
Основная часть обращений граждан во 2 квартале 2016 года касалась обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (126 обращений или 15,9%). Граждане оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов ненормативного характера.
Заявители в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности. По вопросам уклонения от уплаты налогов поступило 94 обращения, что составляет 11,9%.
Значительное количество писем в адрес Управления поступило по вопросу налогообложения доходов физических лиц. По данной тематике поступило 84 (10,6%) обращения. Граждан интересовал порядок предоставления социального вычета и имущественного налогового вычета при приобретении жилья.
По вопросу зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов поступило 62 (7,8%) обращения.
В отчетном периоде в адрес Управления по вопросу образования задолженности по уплате налогов, начисления пени за несвоевременную уплату налога поступило 50 (6,3%) обращений.
По вопросам обработки персональных данных, содержащихся в обращении - 50 (6,3%) обращений. Заявители просили внести корректировку сведений содержащихся в личном кабинете.
Отдельные обращения, поступившие в Управление, содержали вопросы: государственной регистрации юридических лиц – 43 (5,4%) обращения; налогообложения малого бизнеса – 42 (5,3%) обращения; начисления и уплаты налога на имущество – 41 (5,1%) обращение; организации работы с налогоплательщиками – 31 (3,9%) обращение; начисления и уплаты транспортного налога – 30 (3,8%) обращений.
В отчетном периоде поступило 1 обращение по факту проявления коррупции вх. № 001089 ЗГ от 18.05.2016 (анонимное).
Запросов о предоставлении информации о деятельности ФНС России в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» в отчетном периоде не поступало.