Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Ярославской области и подведомственных инспекциях в январе 2023 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Ярославской области в январе 2023 года поступило на рассмотрение 169 письменных обращений граждан и организаций (в том числе 94 обращения или 55,6% посредством электронных сервисов), из них 133 обращения физических лиц (78,7%) и 36 обращений юридических лиц (21,3%).

Значительное количество писем составили жалобы на действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов, а также на вынесенные решения и иные акты налоговых органов ненормативного характера (38 обращений или 22,5% от общего числа).

Актуальными для граждан оставались вопросы урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, в том числе заявители просили разъяснить причины возникновения задолженности. Всего по данному вопросу поступило 35 обращений (20,7% от общего числа).

Отдельные обращения касались вопросов налогообложения доходов физических лиц (6,5%), регистрации контрольно-кассовой техники (6,5%) и др.

В отчетном периоде в УФНС России по Ярославской области находилось на контроле 204 обращения, из них:

97 – рассмотрены в установленный законодательством срок, в том числе 3 – перенаправлены по компетенции, 4 – направлены в инспекции для рассмотрения и подготовки ответов заявителям (инспекциями подготовлены ответы на все обращения, копии ответов представлены в Управление);

107 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

В налоговые инспекции Ярославской области в отчетном периоде поступили 4 098 письменных обращений, в том числе 3 750 (91,5%) – через электронные сервисы. На контроле находилось 4 578 обращений, из них 3 217 – рассмотрены в установленный законодательством срок, в том числе 646 – перенаправлены по компетенции; 1 361 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

Информация о состоянии исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.

В январе 2023 года на личный прием к заместителю руководителя УФНС России по Ярославской области обратился 1 гражданин, которому устно даны подробные разъяснения.

В налоговые органы Ярославской области в январе 2023 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.