Справка о работе с обращениями граждан и организаций, запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Ярославской области и подведомственных инспекциях в мае 2024 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Ярославской области в мае 2024 года поступило на рассмотрение 267 письменных обращений граждан и организаций, в том числе 216 обращений физических лиц (80,9%) и 51 обращение юридических лиц (19,1%). Обращения поступали по различным каналам связи: посредством электронных сервисов 75 обращений (28,1%), на бумажном носителе 43 обращения (16,1%), пересланы из других налоговых органов 74 обращения (27,7%) и из других ведомств 75 обращений (28,1%).

Значительное количество обращений составили жалобы на действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов, обжалования вынесенных решений и иных актов налоговых органов ненормативного характера, а также жалобы на решения о государственной регистрации (об отказе в государственной регистрации) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (59 обращений или 22,1%).

Существенное количество обращений поступило по вопросам нарушения налогового законодательства юридическими и физическими лицами, индивидуальными предпринимателями (30 обращений или 11,2%), в том числе по вопросам контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 13 обращений, уклонения от налогообложения – 12 обращений, контроля и надзора в налоговой сфере – 5 обращений.

Актуальными оставались вопросы урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (29 обращений или 10,9%).

Также поступали обращения, содержащие просьбы о прекращении рассмотрения ранее направленных обращений и жалоб (8,6%).

Кроме того, заявителей интересовали вопросы налогообложения доходов физических лиц (8,2%), регистрации и учета налогоплательщиков (7,5%), применения контрольно-кассовой техники (6,4%) и др.

В отчетном периоде в УФНС России по Ярославской области находилось на контроле 403 обращения, из них:

276 – рассмотрены в установленный законодательством срок, в том числе 3 – перенаправлены по компетенции, 15 – направлены в инспекции для рассмотрения и подготовки ответов заявителям (из них 12 – исполнены своевременно, копии ответов представлены в УФНС России по Ярославской области, 3 – находятся на исполнении, срок исполнения не истек);

127 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

В налоговые инспекции Ярославской области в отчетном периоде поступило 3 789 письменных обращений, в том числе 3 232 (85,3%) – через электронные сервисы. На контроле находилось 5 021 обращение, из них 4 199 – рассмотрены в установленный законодательством срок, в том числе 208 – перенаправлены по компетенции; 822 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

Информация о состоянии исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.

На личный прием к руководству налоговых инспекций Ярославской области в мае 2024 года обратились 5 граждан, которым устно даны подробные разъяснения.

В налоговые органы Ярославской области в мае 2024 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.