Справка о работе с обращениями граждан и организаций, запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Ярославской области и подведомственных инспекциях в октябре 2024 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Ярославской области в октябре 2024 года поступило на рассмотрение 220 письменных обращений граждан и организаций, в том числе 171 обращение физических лиц (77,7%) и 49 обращений юридических лиц (22,3%). Обращения поступали по различным каналам связи: посредством электронных сервисов 71 обращение (32,3%), на бумажном носителе 25 обращений (11,4%), пересланы из других налоговых органов 87 обращений (39,5%) и из других ведомств 37 обращений (16,8%).

Четверть обращений составили жалобы на действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов, обжалования вынесенных решений и иных актов налоговых органов ненормативного характера, а также жалобы на решения о государственной регистрации (об отказе в государственной регистрации) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (55 обращений или 25%).

Существенное количество обращений поступило по вопросам урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (25 обращений или 11,4%). Заявители обращались с просьбами списать задолженность, срок исковой давности по которой истек, разъяснить причины образования задолженности, порядок ее взыскания через службу судебных приставов и др.

Кроме того, заявителей интересовали вопросы регистрации и учета юридических и физических лиц (9,1%), налогообложения доходов физических лиц (7,3%) и др.

В отчетном периоде в УФНС России по Ярославской области находилось на контроле 321 обращение, из них:

214 – рассмотрены в установленный законодательством срок, в том числе 24 – перенаправлены по компетенции, из них 11 – направлены в инспекции области для рассмотрения и подготовки ответов заявителям (исполнены своевременно, копии ответов представлены в УФНС России по Ярославской области);

107 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

В налоговые инспекции Ярославской области в отчетном периоде поступило 4 558 письменных обращений, в том числе 3 626 (79,6%) – через электронные сервисы. На контроле находились 5 493 обращения, из них 4 378 – рассмотрены в установленный законодательством срок, в том числе 289 – перенаправлены по компетенции; 1 115 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

Информация о состоянии исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.

На личный прием к руководству налоговых органов Ярославской области в октябре 2024 года обратились 3 гражданина, которым устно даны подробные разъяснения.

В налоговые органы Ярославской области в октябре 2024 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.