Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в налоговых органах Ярославской области в 4 квартале 2025 года

В налоговые органы Ярославской области в 4 квартале 2025 года поступило на рассмотрение 18 716 письменных обращений граждан и организаций, в том числе 16 798 (89,8%) посредством электронных сервисов.

Существенную часть обращений составили письма о налогообложении имущества (3 059 обращений или 16,3%). Заявители обращались по вопросам предоставления и применения налоговых льгот по налогу на имущество физических лиц, земельному и транспортному налогам пенсионерам, предпенсионерам, военнослужащим, а также по вопросам уплаты налогов за несовершеннолетних детей, получения налоговых уведомлений, проверки правильности исчисления имущественных налогов, в том числе в связи с применением повышенных налоговых ставок и повышающих коэффициентов по земельному налогу.

Значительное количество обращений содержало вопросы регистрации и учета налогоплательщиков (2 489 обращений или 13,3%). Большую часть писем по данной тематике составили обращения о предоставлении сведений о банковских счетах, ИНН детей, порядке регистрации в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого) и др.

Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (2 350 обращений или 12,6%). Граждане интересовались причинами образования задолженности и способами ее урегулирования, правомерностью принятия мер принудительного взыскания задолженности. В связи с изменением с 01.11.2025 порядка учета и взыскания налоговой задолженности физических лиц поступали обращения по вопросам бесспорного взыскания задолженности.

Актуальными оставались вопросы налогообложения доходов физических лиц (2 152 обращения или 11,5%). Налогоплательщики задавали вопросы о порядке расчета дохода в виде процентов, полученных по вкладам, порядке предоставления социальных налоговых вычетов по НДФЛ по расходам, связанным с лечением, обучением, страхованием, негосударственным пенсионным обеспечением и получением физкультурно-оздоровительных услуг.

Часть обращений касалась вопросов работы с налогоплательщиками (9,7%), налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов (7,9%) и др.

На личный прием к руководству налоговых органов Ярославской области в 4 квартале 2025 года обратился 21 гражданин, всем устно даны подробные разъяснения, в двух случаях приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменных ответов.

В отчетном периоде в налоговых органах Ярославской области находились на контроле 20 106 обращений, из них:

• 19 309 обращений рассмотрены в установленный законодательством срок, в том числе 1 921 направлены по компетенции;
• 797 обращений по состоянию на 01.01.2026 находились на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.

В налоговые органы Ярославской области в 4 квартале 2025 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.