Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ярославской области и подведомственных инспекциях в октябре 2019 года

Дата публикации: 11.11.2019 10:53 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Ярославской области в октябре 2019 года поступило на рассмотрение 101 письменное обращение граждан, в том числе 42 (41,6%) интернет-обращения, 2 обращения (2%) с сайта GOSUSLUGI.RU.

Часть обращений поступила по вопросам администрирования имущественных налогов (17 обращений или 16,8%), в том числе исчисления и уплаты транспортного налога – 5 обращений, налога на имущество – 4 обращения, земельного налога – 4 обращения, получения налоговых уведомлений об уплате налога – 3 обращения и актуализации сведений об объектах налогообложения – 1 обращение. Авторы обращений просили предоставить расчет налога, сообщали о прекращении права собственности на объекты налогообложения и др.

Столько же обращений поступило по вопросам нарушения налогового законодательства и уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации юридическими и физическими лицами, индивидуальными предпринимателями.

По вопросам урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов обратилось 11 граждан или 10,9% от общего числа. В основном, граждане выражали несогласие с образованием у них задолженности по налогам и сборам, а также сообщали об уплате задолженности и просили проверить поступление денежных средств.

Такое же количество обращений поступило по вопросам обжалования решений налоговых органов и их должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц.

Отдельные обращения граждан касались вопросов регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями (9,9%), налогообложения доходов физических лиц (7,9%) и др.

На личный прием к руководству УФНС России по Ярославской области в октябре 2019 года обратились 4 гражданина, одному гражданину подготовлен письменный ответ, остальным даны устные разъяснения.

В отчетном периоде в УФНС России по Ярославской области находилось на контроле 135 обращений граждан, из них 90 – рассмотрены в установленный законодательством срок, 36 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил), 1 – перенаправлено по компетенции, 8 – направлены в инспекцию для рассмотрения и подготовки ответа заявителю (инспекциями подготовлены ответы на 4 обращения, копии ответов представлены в Управление; 4 обращения находятся на рассмотрении и будут сняты с контроля после поступления в Управление копий ответов заявителям).

В октябре 2019 года на контроле находилось 2 обращения с сайта GOSUSLUGI.RU, из которых 1 – рассмотрено в установленный срок, 1 – находится на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

В налоговые инспекции Ярославской области в отчетном периоде поступили 4 145 письменных обращений граждан, в том числе 2 384 (57,5%) интернет-обращения. На контроле находились 5 533 обращения, из них 3 819 – рассмотрены в установленный законодательством срок, 1 487 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил), 227 – перенаправлены по компетенции.

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в налоговых органах области ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» налоговые органы Ярославской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружают информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).

В октябре 2019 года на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 4 254 обращений граждан, поступивших в налоговые органы Ярославской области.

В УФНС России по Ярославской области в октябре 2019 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.