Дата публикации: 10.02.2015 16:34 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В семинаре-совещании приняли участие: начальник отдела работы с налогоплательщиками УФНС России по г.Москве Г.Н.Корнева, заместитель начальника отдела работы с налогоплательщиками УФНС России по г.Москве А.Ю.Каширин, заместитель начальника Управления по взаимодействию с налогоплательщиками ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России А.А.Потемкина, заместители начальников инспекций и начальники отделов работы с налогоплательщиками территориальных налоговых органов г. Москвы.
На совещании были рассмотрены вопросы:
- проведения декларационной кампании 2015 года;
- организации устного информирования налогоплательщиков по телефону, в том числе через Контакт-центр;
- взаимодействия с многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг.
Кроме того, в ходе совещания были проанализированы итоги проведенного мониторинга качества информирования налогоплательщиков по поступившим в 2014 году обращениям, в том числе через интерактивный сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Особое внимание было уделено вопросам организации работы по приему налогоплательщиков в операционных залах и оценке налогоплательщиками качества данной работы.