Дата публикации: 07.05.2021 09:24
В Управление за апрель 2021 года поступило 5265 обращений от граждан, все обращения поставлены на контроль.
Обращения граждан в УФНС России по г.Москве посредством интерактивных технологий приобрели большую популярность, как наиболее удобный и оперативный способ взаимодействия налогоплательщиков с налоговыми органами.
Значительное количество обращений граждан поступило по сети Интернет. Всего в адрес Управления 3558 обращений поступили по сети Интернет.
Все Интернет - обращения автоматически загружаются в СЭД, а заявителю направляется уведомление о приеме обращения, в котором указываются его регистрационные реквизиты и номер телефона, по которому можно уточнить ход рассмотрения документа.
В соответствии с пунктом 4 статьи 10 Федерального закона 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на поступившее обращение в форме электронного документа направляется либо по адресу электронной почты, указанному в обращении, либо в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Существенный удельный вес обращений граждан в апреле 2021 года составляли обращения по вопросам:
- надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей поступило 1922 обращения, что составляет 36,5 % от общего числа;
- организации работы с налогоплательщиками поступило 467 обращений, что составляет 8,9% от общего числа;
- доходы физических лиц поступило 438 обращений, что составляет 8,3 % от общего числа;
- зачета и возврата, излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов поступило 433 обращения, что составляет 8,2 % от общего числа;
- регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств поступило 400 обращений (7,6 % от общего числа).
Поступали обращения по вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 565 обращений
(10,7 % от общего числа).
В Приемную Управления Федеральной налоговой службы в апреле обратились 47 граждан. Всем обратившимся даны разъяснения специалистами Управления.