Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России за июль 2025 года

В  Управление за июль 2025 года поступило 4773 обращения от граждан, все обращения поставлены на контроль.

Обращения граждан в УФНС России по г.Москве посредством интерактивных технологий приобрели большую популярность, как наиболее удобный и оперативный способ взаимодействия налогоплательщиков с налоговыми органами.

Значительное количество обращений граждан поступило по сети Интернет.  Всего  в адрес Управления 2802 обращения поступили по сети Интернет.

Интернет - обращения автоматически загружаются в СЭД, а заявителю направляется уведомление о приеме обращения, в котором указываются его регистрационные реквизиты и номер телефона, по которому можно уточнить ход рассмотрения документа.

В  соответствии с пунктом 4 статьи 10 Федерального закона 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на поступившее обращение в форме электронного документа направляется либо по адресу электронной почты, указанному в обращении, либо в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Существенный удельный вес обращений граждан в июле 2025 года составляли обращения по вопросам:

- организации работы с налогоплательщиками - поступило 1505 обращений, что составляет  31,5 % от общего числа;

- налога на доходы физических лиц – поступило 490 обращений, что составляет 10,3 % от общего числа;

- регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств - поступило 370 обращений   (7,8 % от общего числа);

- надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей - поступило 21 обращение, что составляет 0,4 % от общего числа.

Поступали обращения по вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 571 обращение (12,0 % от общего числа).

В Приемную Управления Федеральной налоговой службы по г.Москве в июле обратились 67 граждан. Всем обратившимся даны разъяснения специалистами Управления.