Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в июне 2021 года

Дата публикации: 01.07.2021 16:53 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в июне 2021 года поступило на рассмотрение 891 обращение граждан. Необходимо отметить, что 47% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а также оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в июне 2021 года самой актуальной тематикой стал вопрос возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 21,9% (195 обращения) от общего количества.

По вопросу регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями поступило 131 обращение (14,7%).

Вопрос обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 111 обращений (12.5% от общего количества).

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 9,4% (84 обращения). Налогоплательщики просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета в случае приобретения имущества и социального налогового вычета по расходам на лекарственные препараты;

По вопросам уклонения от налогообложения поступило 81 обращение граждан, что составило 9.1% от общего количества.

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.