Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в январе 2022 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в январе 2022 года поступило на рассмотрение 722 обращения граждан. Необходимо отметить, что 50.5% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а также оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в январе 2022 года самой актуальной тематикой стал вопрос регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 15.5% (112 обращения) от общего количества поступивших в отчетном периоде обращений.

Вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц составили 13.4% (97 жалоб). 

По вопросам проверки соблюдения налогового законодательства физическими и юридическими лицами поступило 88 обращений, что составило 12.1% от общего количества. Налогоплательщики просили провести проверку деятельности организаций, индивидуальных предпринимателей и физических лиц на предмет соблюдения налогового законодательства.

Вопрос образования задолженности по уплате налогов так же составил 9.97% (72 обращений) от всех поступивших в отчетном периоде обращений. 

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 9.1% или 66 обращений граждан. Налогоплательщики интересовались порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.