Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в 3 квартале 2024 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт - Петербургу в 3 квартале 2024 года поступило на рассмотрение 4378 обращений граждан. Необходимо отметить, что 83,6% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а также оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в 3 квартале 2024 года самой актуальной тематикой, составившей 17% (747 обращений) от общего количества поступивших в отчетном периоде, стал вопрос обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц. 

Существенный удельный вес поступивших обращений граждан составили вопросы о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 15,6% (686 обращений), налогоплательщики обращали внимание на следующие вопросы:

– предъявление необоснованных сумм задолженности по уплате налогов и страховых взносов;

– отсутствие информации по ранее уплаченным налогам в бюджетную систему;

– списание в бесспорном порядке денежных средств со счетов налогоплательщиков по уплате сумм налогов по объектам, не принадлежащим на праве собственности.

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 9,1% (400 обращений). Налогоплательщики интересовались порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.

Вопрос регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, составил 8% (353 обращений).

По вопросам уклонения от налогообложения поступило 314 обращений граждан, что составило 7,1% от общего количества, заявители в своих обращениях информировали о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, а также о получении доходов физическими лицами без соответствующего декларирования в установленном законом порядке.

 Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.