Дата публикации: 30.07.2014 14:50 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление ФНС России по Санкт–Петербургу во II квартале 2014 года поступило на рассмотрение 1315 обращений граждан. Необходимо отметить, что более половины обращений граждан поступило через Интернет - с использованием интернет-сервисов
«Обратиться в ФНС России» и
«Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Данные сервисы позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита. За II квартал 2014 года направлено 832 интернет-обращения, что составило 63,3 % от общего количества, в том числе через личный кабинет 294 (22,4 %).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем поступило по вопросу зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов - 205 обращений (15,6 %). Также граждан интересовала проблема образования задолженности по уплате налогов, начисление пени за несвоевременную уплату налогов. По вопросам задолженности по уплате налогов поступило 119 обращений (9 %) от общего числа обращений.
Нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации остаются актуальной тематикой обращений граждан. По вопросам уклонения от уплаты налогов поступило 201 обращение, что составляет 15,3 %.
Часто корреспондентов интересовали вопросы организации работы с налогоплательщиками – 112 обращений (8,5 %). Заявители обращали внимание на отсутствие сведений об объектах налогообложения в Интернет-сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
В ряде писем граждан интересовал вопрос исчисления и уплаты транспортного налога, поступило 161 обращение, что составило 11,9 % от общего числа. В своих письмах заявители просили произвести перерасчет суммы налога в связи с отчуждением транспортного средства в налоговом периоде, а также направляли сведения для предоставления им льготы по уплате налога.
Отдельные обращения, поступившие в Управление ФНС России по Санкт-Петербургу в отчетном периоде, содержали вопросы налогообложения доходов физических лиц 87 (6,6 %); начисления и уплаты налога на имущество 83 (6,3 %); государственной регистрации и учета юридических и физических лиц 57 (4,3 %).
Также заявители обращались в Управление ФНС России по Санкт-Петербургу с просьбой аннулировать недействительные ИНН в связи с присвоением им более одного ИНН и выдать уведомление о действительном (единственном ИНН), получение и отказа от ИНН – 70 обращений (5,3 %).
Во II квартале 2014 года в адрес Управления поступило 44 обращения (3,3 %) по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц.
Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. В адрес всех обратившихся направлены письменные ответы, либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по сети Интернет.