Дата публикации: 24.02.2015 15:39 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление ФНС России по Санкт – Петербургу в IV квартале 2014 года поступило на рассмотрение 1687 обращений граждан. Необходимо отметить, что более половины обращений граждан поступило через Интернет - с использованием интернет-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Данные сервисы позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита. За IV квартал 2014 года направлено 1020 интернет-обращений, что составило 60,5 % от общего количества, в том числе через личный кабинет 491 (29,1 %).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем поступило по вопросу уклонения от налогообложения - 263 обращения (15,6 %). Нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации остаются актуальной тематикой обращений граждан.
Часто корреспондентов интересовали вопросы организации работы с налогоплательщиками – 218 обращений (12,9 %). Заявители обращали внимание на отсутствие сведений об объектах налогообложения и на допущенные ошибки в Интернет-сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
В ряде писем граждан интересовал вопрос исчисления и уплаты транспортного налога, поступило 213 обращений, что составило 12,6 % от общего числа. В своих письмах заявители просили произвести перерасчет суммы налога в связи с отчуждением транспортного средства в налоговом периоде, а также направляли сведения для предоставления им льготы по уплате налога.
Также граждан интересовала проблема образования задолженности по уплате налогов, начисление пени за несвоевременную уплату налогов. По вопросам задолженности по уплате налогов поступило 197 обращений (11,7 %) от общего числа обращений.
По вопросу зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов – 122 обращения (7,2%).
Отдельные обращения, поступившие в Управление ФНС России по Санкт - Петербургу в отчетном периоде, содержали вопросы налогообложения доходов физических лиц 169 (10 %); государственной регистрации и учета юридических и физических лиц 69 (4 %); применения ККТ 63 (3,7 %)
Также заявители обращались в Управление ФНС России по Санкт - Петербургу с просьбой аннулировать недействительные ИНН в связи с присвоением им более одного ИНН и выдать уведомление о действительном (единственном ИНН), получение и отказа от ИНН – 50 обращений (2,9 %).
В IV квартале 2014 года в адрес Управления поступило 61 обращение (3,6 %) по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц.
Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. В адрес всех обратившихся направлены письменные ответы, либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по сети Интернет.